ติดต่อเรา

ในหน้านี้:


เวลาทำการ

เจ้าหน้าบริการลูกค้าของเราสามารถพูดได้ทั้งภาษาอังกฤษและ ภาษาไทย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่ท่านตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลาในประเทศไทย และ 8:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออกในสหรัฐอเมริกา โดยศูนย์บริการข้อมูลจะปิดทำการในวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ของประเทศไทยที่ตรงกับวันปิดทำการของสถานทูตอเมริกา

ตรวจสอบสถานะของวีซ่า

ท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำร้องขอวีซ่าของท่านด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อผ่านเว็บไซต์นี้ 

ตรวจสอบสถานะของหนังสือเดินทาง

แบบด่วน: ระบุหมายเลขหนังสือเดินทางด้านล่างเพื่อตรวจสอบสถานะ

อีเมล: ส่งอีเมลมาที่ passportstatus@ustraveldocs.com โดยระบุหมายเลขหนังสือเดินทางที่ถูกต้องในหัวข้ออีเมลและ/หรือในส่วนเนื้อหาอีเมลให้ตรงตามที่ได้เคยระบุไว้ในขั้นตอนการทำนัดสัมภาษณ์ ท่านจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งสถานะของหนังสือเดินทาง

ข้อมูลติดต่อ

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับใบคำร้องขอวีซ่าของท่านหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยื่นคำร้องขอวีซ่าเพื่อเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา ท่านสามารถติดต่อเราผ่านวิธีใดก็ได้ต่อไปนี้ โดยเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลวีซ่าพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือท่านผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท

อีเมล: หากท่านต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลทางอีเมล โปรดส่งอีเมลมาที่ support-thailand@ustraveldocs.com

โทรศัพท์: โปรดติดต่อตัวแทนศูนย์บริการข้อมูลโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งต่อไปนี้:

  • โทรมาจากประเทศไทย: โทร 02 105 4110
  • โทรมาจากสหรัฐอเมริกา โทร +17036657349

Skype: หากต้องการใช้ Skype เพื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าระหว่างเวลาทำการ ให้เพิ่มชื่อ Skype ustraveldocs-thailand เป็นผู้ติดต่อใหม่ในบัญชี Skype ของท่าน

คำเตือน: กรุณาตรวจสอบ Skype ID ก่อนทำการเพิ่มผู้ติดต่อ Skype ID ของศูนย์บริการข้อมูลวีซ่าอเมริกาคือ ustraveldocs-thailand เจ้าหน้าที่จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมวีซ่าผ่านช่องทางอื่นใด นอกเหนือจากที่ได้ระบุในหน้า ทางเลือกชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า /ชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า เท่านั้น นอกจากนี้เจ้าหน้าที่จะแชทหาท่านผ่าน Skype หากท่านต้องการแชทกรุณาใช้โปรแกรมแชทด้านล่าง

หากท่านต้องการใช้ Skype กรุณาคลิก   ด้านล่างเพื่อต่อสาย

 

Skype Me™!

แชท: หากท่านต้องการแชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า โปรดคลิกภาพด้านล่าง

ซอฟต์แวร์สำหรับการแชทจะสามารถทำงานได้บน Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 6 Service Pack 2 และ Firefox 3.6

รายงานการทุจริต

กรุณาแจ้งให้ศูนย์บริการข้อมูลวีซ่าทราบหากท่านพบเห็นกิจกรรมใดๆที่อาจเป็นการทุจริต เช่น การจ่ายค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็น หรือการทุจริตในระหว่างกระบวนการนัดหมายสัมภาษณ์วีซ่า เช่น การจ่ายค่าธรรมเนียมวีซ่า การทำนัดหมายเพื่อสัมภาษณ์วีซ่า การจัดส่งหนังสือเดินทาง กรุณาแจ้งที่ fraud@ustraveldocs.com.