الاتصال بنا
في هذه الصفحة:
ساعات العمل
اوكلاء خدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية، اللغة العربية الفصحى على استعداد لمساعدتك 5 أيام في الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً بالتوقيت المحلي للكويت ، من 3 صباحًا حتى 11 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي يالولايات المتحدة. يتم إغلاق مركز الاتصال في أيام العطلات التي تحتفل بها السفارة / القنصلية الأمريكية.
- Live Chat: .Chrome أو Firefox أو Safari أو Opera يرجى التأكد من أنك تستخدم الدردشة الحية: في الدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء ، الرجاء النقر فوق الزر "الدردشة المباشرة" أدناه ، وإدخال معلوماتك حسب الحاجة ثم النقر فوق رمز الدردشة. ستكون الجلسة آمنة ومشفرة. لتسهيل تقديم خدماتنا ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. باستخدام هذه الخدمة ، فإنك توافق عليها.
فحص حالة تأشيرتك
يمكنك معرفة حالة طلبك في أي وقت من خلال هذا الموقع الإلكتروني..
فحص حالة جواز سفرك
فوري: أدخل رقم جواز سفرك أدناه لفحص الحالة.
البريد الإلكتروني: أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى passportstatus@ustraveldocs.com واكتب في الموضوع و/أو نص الرسالة رقم جواز السفر كما تم إدخاله في وقت جدولة الموعد وسوف تتلقى ردًا تلقائيًا بالحالة.
معلومات الاتصال
إذا كنت تحتاج للمساعدة في طلب التأشيرة الخاص بك أو تريد معرفة المزيد عن الحصول على تأشيرة للسفر إلى الولايات المتحدة
الأمريكية، فالرجاء الاتصال بنا عن طريق أي من الوسائل الموضحة أدناه. يستطيع موظفو مركز اتصال خدمات طلب التأشيرة مساعدتك
عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.
يرجى التأكد لديك رقم جواز سفرك ، DS -160 الرقم، وعنوان البريد الإلكتروني المتاح عند المكالمة كما سيطلب من قبل عامل الاتصال
البريد الإلكتروني: للتواصل مع ممثل خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، الرجاء التواصل على support-Kuwait@ustraveldocs.com
رقم الهاتف: الرجاء الاتصال بممثل خدمة العملاء باستخدام أحد أرقام الهواتف التالية:
- المتصلون داخل الكويت: اتصل بـ+965 2220-4144
- المتصلون داخل الولايات المتحدة الأمريكية اتصل بـ1 703 520 2243
- انقر للتحدث: يمكنك التحدث إلينا مباشرة من خلال متصفحك من أي جهاز. هذه الخدمة مجانية وتستخدم اتصالاً بالإنترنت. الجلسة مشفرة وآمنة
Chrome أو Firefox أو Safari أو Opera يرجى التأكد من أنك تستخدم كمتصفحك. للبدء ، انقر فوق "انقر للتحدث" أدناه ، أدخل معلوماتك حسب الحاجة وانقر فوق رمز الهاتف. يرجى التأكد من تنشيط ميزة الصوت على جهازك أو مشاركة التفويض عند الطلب: الميكروفون ومكبر الصوت
وظيفة الأداة مقصورة عن قصد على اتصالات الرسائل والصوت فقط. ستكون اتصالاتك آمنة ولن يتم تخزين أي من بياناتك. يتم حذفه في نفس الوقت الذي تغلق فيه متصفحك. كاميرا الويب الخاصة بك لا يمكن الوصول إليها أبدا! لتسهيل تقديم خدماتنا ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. من خلال استخدامك لهذه الخدمة فإنك توافق عليها
التبليغ عن عمليات مشبوهه
Pيرجى التواصل معنا إذا كنت على بينة من بعض الأنشطة المشبوهة, ، دفع رسوم غير ضرورية, أو تعتقد أنك قد واجهت الغش في اي مرحله في عملية طلب التأشيرة. وهذا يمكن أن يشمل ولكن لا يقتصر على: دفع رسوم التأشيرة الخاص بك, تحديد مواعيد مقابلة التأشيرة أو استلام جواز السفر. إذا كان أي من هذه تنطبق عليك يرجى الاتصال بنا على الفور fraud@ustraveldocs.com.