ข้อกำหนดและเงื่อนไข
On this page:
- การใช้งานเว็บไซต์
- พฤติกรรมต้องห้าม
- ค่าธรรมเนียมวีซ่า
- การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนและค่าธรรมเนียม
- คอลเซ็นเตอร์
- การรวบรวมข้อมูลและการใช้งาน
- การยืนยันข้อเท็จจริง
- การนัดหมายแบบเร่งด่วน
- การนัดหมายแบบกลุ่ม
- ตารางนัดสัมภาษณ์ที่ว่าง
- ระยะเวลาในการรอนัดสัมภาษณ์
- บริการส่งหนังสือเดินทาง
- การออกวีซ่า
- การโอนถ่ายข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต
- เว็บไซต์อื่นๆ
- ข้อมูลทั่วไป
การใช้งานเว็บไซต์
กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ (DoS) มอบหมายให้ CGI จัดเตรียมข้อมูลทั่วไปและให้บริการเกี่ยวกับการสมัครวีซ่าสหรัฐฯ การใช้งานเว็บไซต์นี้ของท่านอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และต้องเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
พฤติกรรมต้องห้าม
ท่านไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ด้วยวิธีอัตโนมัติใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะบ็อต โปรแกรมรวบรวมข้อมูล หรือสคริปต์
ท่านไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม
ค่าธรรมเนียมวีซ่า
- หากท่านพบปัญหาหรือข้อผิดพลาดในการชำระเงินของท่านหรือหากท่านเชื่อว่าการชำระเงินของท่านไม่สำเร็จ อย่าจ่ายค่าธรรมเนียมเป็นครั้งที่สองเนื่องจากจะไม่ได้รับเงินคืน เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบบัญชีธนาคารของท่าน หากบัญชีธนาคารของท่านถูกหักและท่านไม่สามารถกำหนดเวลานัดหมายได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการข้อมูลวีซ่าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าไม่สามารถขอคืนและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ในทุกกรณี และมีอายุ 1 ปีนับแต่วันที่ท่านชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า หรือตามคำแนะนำการขยายอายุค่าธรรมเนียมวีซ่าที่มีผลจากการระงับบริการวีซ่าตามปกติ
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าสามารถใช้ทำนัดสัมภาษณ์วีซ่าได้ในจำนวนที่จำกัด และ เมื่อถูกนำไปใช้ทำนัดหมายกับผู้สมัครท่านไหนแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนมือหรือโอนไปยังผู้สมัครรายอื่นได้
- การชำระเงินค่าธรรมเนียมวีซ่าต้องทำในสกุลเงินท้องถิ่นเท่านั้น และใช้ได้สำหรับการนัดหมายในประเทศที่ทำการชำระเงินเท่านั้น ไม่สามารถโอนค่าธรรมเนียมวีซ่าไปยังสถานทูต/สถานกงสุลสหรัฐฯ นอกประเทศที่ทำการชำระเงินได้ ในกรณีดังกล่าว ผู้สมัครจะต้องซื้อค่าธรรมเนียมวีซ่า ใหม่ในประเทศที่ต้องการสมัคร
- การชำระเงินโดยใช้ใบคำแนะนำชำระค่าธรรมเนียมวีซ่าที่หมดอายุแล้ว หรือการชำระเงินที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในหน้า วิธีการชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า /ชำระค่าธรรมเนียมวีซ่าบนเว็บไซต์ของเรา อาจทำให้เกิดปัญหาต่อไปนี้
- พบความล่าช้าในการชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า
- การชำระค่าธรรมเนียมวีซ่าไม่ครบ ซึ่งอาจทำให้ท่านต้องไปชำระเงินอีกครั้งให้ครบจำนวน
- ปัญหาการยืนยันการชำระค่าธรรมเนียมวีซ่า ซึ่งอาจทำให้ท่านต้องชำระเงินใหม่อีกครั้ง
การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนและค่าธรรมเนียม
CGI ไม่ใช่ผู้กำหนด กระบวนการ และ ค่าธรรมเนียมวีซ่า ของวีซ่าชั่วคราว และ วีซ่าถาวรประเทศสหรัฐฯ ดังนั้น กระบวนการและค่าธรรมเนียมวีซ่า อาจมีการเปลี่ยบแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และ CGI ไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ และมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมวีซ่า
คอลเซ็นเตอร์
- คอลเซ็นเตอร์ให้ข้อมูลทั่วไปตามที่สถานทูต/ สถานกงสุลกำหนด
- ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการกรอกแบบฟอร์มใบสมัคร DS-160/260ได้ นอกจากนี้ยังไม่สามารถให้คำแนะนำแก่ผู้สมัครเกี่ยวกับประเภทวีซ่าที่ควรสมัคร หรือระบุเอกสารโดยเฉพาะเจาะจงที่ผู้สมัครควรแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์
- การสนทนาทางโทรศัพท์อาจถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปรับปรุงในคุณภาพการให้บริการและการฝึกอบรม ผู้สนทนาจะได้รับการแจ้งกล่าวก่อนการสนทนา
- ท่านสามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ทางโทรศัพท์ เว็บคอล อีเมล์ หรือ แชท ตามข้อมูลที่ระบุบนเว็บไซต์
การรวบรวมข้อมูลและการใช้งาน
CGI ให้บริการสนับสนุนแก่กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ (DoS) เช่น การรวบรวมข้อมูลให้บริการเกี่ยวกับการสมัครวีซ่าสหรัฐฯ การทำนัดหมายวีซ่าให้สถานทูต หรือ สถานกงสุล บริการเก็บค่าธรรมเนียม และ ช่วยเหลือผู้สมัครด้วยบริการคอลเซ็นเตอร์และการบริการจัดส่งหนังสือเดินทาง
ในการให้บริการดังกล่าว CGI เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้สมัคร เช่น ชื่อ ที่อยู่ วันเกิด เลขที่หนังสือเดินทาง ไอพีแอดเดรส และข้อมูลอื่นๆ ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บที่ระบบปฏิบัติการที่ประเทศสหรัฐฯตามที่กำหนดโดยรัฐบาลอเมริกัน
CGI ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บจากเว็บไซต์นี้เพื่อ
- ตอบข้อซักถามผู้สมัคร
- ดำเนินการเกี่ยวกับการสมัครวีซ่าและการนัดหมายเพื่อสัมภาษณ์วีซ่า
- ตรวจสอบสถานะการสมัครวีซ่า
การยืนยันข้อเท็จจริง
- CGI ไม่รับผิดชอบในการยืนยันข้อเท็จจริง หรือ ความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้โดยผู้สมัคร ผู้สมัครต้องรับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
การนัดหมายแบบเร่งด่วน
- คำขอนัดหมายฉุกเฉินสามารถทำได้ทางออนไลน์ผ่านโปรไฟล์ผู้สมัครเท่านั้น โดยผู้สมัครต้องดำเนินการเองหรือให้ตัวแทนกระทำการแทน และสามารถทำการนัดหมายแบบเร่งด่วนได้เพียงครั้งเดียวต่อการสมัครหนึ่งครั้ง
- คำขอฉุกเฉินขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสถานทูต/สถานกงสุล ก่อนขอนัดหมายฉุกเฉิน ผู้สมัครควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนมีหลักฐานเอกสารเพื่อพิสูจน์ความเร่งด่วน
- การนัดหมายแบบเร่งด่วนต้องเป็นไปเพื่อความเร่งด่วนทางการแพทย์สำหรับผู้สมัคร ญาติ หรือ เป็นผู้ร่วมเดินทางกับเจ้านาย การร่วมงานศพ/การสูญเสียชีวิต การเดินทางธุรกิจแบบเร่งด่วน หรือ การเดินทางแบบเร่งด่วนของนักเรียน หรือ นักเรียนโครงการแลกเปลี่ยน กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในหน้าการขอทำนัดสัมภาษณ์วีซ่าแบบเร่งด่วนอย่างเคร่งคัด
- สถานทูตสหรัฐฯ/สถานกงสุลอาจจัดสรรวันและเวลาสำรองไว้สำหรับการนัดหมายของท่าน โปรดเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อเข้ารับการสัมภาษณ์ตามวันและเวลาที่จัดสรรไว้
การนัดหมายแบบกลุ่ม
- การยื่นขอนัดหมายแบบกลุ่มสามารถทำได้ทางออนไลน์โดยใช้โปรไฟล์ของผู้ประสานงานกลุ่มเท่านั้น และต้องได้รับการอนุมัติจากสถานทูต/สถานกงสุล
- เมื่อได้รับการอนุมัติ ผู้ประสานงานกลุ่มอาจกําหนดเวลานัดกลุ่ม แต่ผู้สมัครแต่ละคนจะต้องกรอกแบบฟอร์ม DS-160 ของตนเองและชําระค่าธรรมเนียม MRV กรอบเวลาที่กลุ่มสามารถจัดกําหนดการได้มีจํากัด อย่าลืมตรวจสอบวันหมดอายุในการแจ้งเตือนที่ได้รับจากผู้ประสานงานกลุ่ม
ตารางนัดสัมภาษณ์ที่ว่าง
การนัดหมายมีให้ตามลำดับและขึ้นอยู่กับเกณฑ์บางประการของผู้สมัคร สถานทูตและสถานกงสุลอาจมีกระบวนการแยกต่างหากในการจัดลำดับความสำคัญของแต่ละกรณีกรณีตามเกณฑ์ที่อาจแตกต่างหรือเปลี่ยนแปลงได้ CGI ไม่มีส่วนรับผิดชอบในการกำหนดเกณฑ์เหล่านี้และไม่สามารถรับประกันการนัดหมายหรือบริการอื่นๆ
ระยะเวลาในการรอนัดสัมภาษณ์
เวลารอโดยประมาณเพื่อรับนัดสัมภาษณ์ที่สถานทูตสหรัฐฯหรือสถานกงสุลฯ สามารถเปลี่ยนแปลงได้และขึ้นอยู่กับปริมาณงานที่เข้ามาและจำนวนเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ นี่เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้นและไม่รับประกันความพร้อมในการนัดหมาย
บริการส่งหนังสือเดินทาง
- หนังสือเดินทางสามารถนำส่งได้ภายในประเทศไทย ท่านเปลี่ยนแปลงที่อยู่นำส่งได้ภายในเที่ยงวันทำการก่อนวันนัดสัมภาษณ์วีซ่าเท่านั้น โดยเปลี่ยนจากใน โปรไฟล์ผู้สมัครจากเว็บไซต์ ustraveldocs.com
- หนังสือเดินทางที่ไม่ได้มารับภายใน 15 วันทำการ จะถูกส่งคืนไปยังสถานทูต/สถานกงสุลสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้อง จากนั้นผู้สมัครจะต้องไปรับหนังสือเดินทาง/เอกสารโดยตรงจากสถานทูต/สถานกงสุลสหรัฐอเมริกา
- ในการรับหนังสือเดินทาง ผู้สมัครต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยราชการ หากมีผู้รับแทน ตัวแทนที่มารับหนังสือเดินทางของผู้สมัครต้องมีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการ สำเนาบัตรประจำตัวของผู้สมัคร และหนังสือมอบอำนาจฉบับจริง การรับหนังสือเดินทางสำหรับกลุ่ม สามารถใช้่หนังสือมอบอำนาจฉบับเดียวได้
ผู้สมัครจะต้องรับผิดชอบในการดำเนินการทุกขั้นตอนตามสมควรเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตรับหนังสือเดินทาง
การออกวีซ่า
การพิจารณาหรือปฏิเสธวีซ่านั้นกระทำโดยสถานทูตหรือสถานกงสุลแต่เพียงผู้เดียว CGI ไม่มีบทบาทหรืออิทธิพลใด ๆ ต่อผลลัพธ์ของการสมัครและจะไม่ให้คำแนะนำเชิงประเมินใด ๆ
การโอนถ่ายข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต
เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นสภาพแวดล้อมสากล การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการรับส่งข้อมูลในระดับสากล เมื่อมีการใช้งานบนเว็บไซต์นี้และมีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์กับ CGI ผู้สมัครรับทราบถึงสิ่งนี้และตกลงให้ CGI ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะนี้
เว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของ CGI อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ CGI และไม่ครอบคลุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากผู้สมัครเข้าถึงไซต์อื่นโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ ผู้ดำเนินการของไซต์เหล่านั้นอาจรวบรวมข้อมูลของผู้สมัคร พวกเขาอาจใช้ข้อมูลนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งอาจแตกต่างจากของ CGI ทั้ง CGI เจ้าหน้าที่ พนักงาน หรือตัวแทนของเราจะไม่มีความรับผิดชอบหรือความรับผิดใดๆ ในลักษณะใดๆ ก็ตามสำหรับเว็บไซต์อื่นๆ เหล่านี้หรือข้อมูลใดๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์เหล่านี้ ซึ่งไม่มีการตรวจสอบหรือรับรองโดย CGI หรือบริษัทในเครือ
ทั่วไป
เนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และผู้ใช้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่บังคับใช้ในขณะที่ใช้งาน