الاتصال بنا

في هذه الصفحة:


ساعات العمل

يرجى ملاحظة أن ساعات عمل مركز الاتصال خلال شهر رمضان ستكون على النحو التالي:من الإثنين إلى الجمعة من 08:00 صباحا حتي 03:00 زوالا حسب 
التوقيت المحلى و3:00 حتي 9:00 صباحا ، بتوقيت الساحل الشرقي الولايات المتحدة.

الإنجليزية، الفرنسية وكلاء العملاء الناطقين باللغة العربية خدمة مستعدون لمساعدتكم من الإثنين إلى الجمعة من 08:00 صباحا حتي 04:00 زوالا حسب التوقيت المحلى و3:00 حتي 11:00صباحا، بتوقيت الساحل الشرقي للفي الولايات المتحدة. يتم إغلاق مركز الاتصال في الأعياد الوطنية اللبنانية، كما هو مبين من قبل سفارات الولايات المتحدة.

  • Live Chat: .Chrome أو Firefox أو Safari أو Opera يرجى التأكد من أنك تستخدم الدردشة الحية: في الدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء ، الرجاء النقر فوق الزر "الدردشة المباشرة" أدناه ، وإدخال معلوماتك حسب الحاجة ثم النقر فوق رمز الدردشة. ستكون الجلسة آمنة ومشفرة. لتسهيل تقديم خدماتنا ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. باستخدام هذه الخدمة ، فإنك توافق عليها.

 

 

فحص حالة تأشيرتك

يمكنك معرفة حالة طلبك في أي وقت من خلال هذا الموقع الإلكتروني.

معلومات الاتصال

إذا كنت تحتاج للمساعدة في طلب التأشيرة الخاص بك أو تريد معرفة المزيد عن الحصول على تأشيرة للسفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فالرجاء الاتصال بنا عن طريق أي من الوسائل الموضحة أدناه. يستطيع موظفو مركز اتصال خدمات طلب التأشيرة مساعدتك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.

يرجى التأكد ان لديك رقم جواز سفرك ، DS -160 الرقم، وعنوان البريد الإلكتروني المتاح عند المكالمة كما سيطلب من قبل العميل

البريد الإلكتروني: للتواصل مع ممثل خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، الرجاء التواصل على support-Lebanon@ustraveldocs.com

رقم الهاتف: الرجاء الاتصال بممثل خدمة العملاء باستخدام أحد أرقام الهواتف التالية:

  • المتصلون داخل لبنان: اتصل بـ961 1 964 659.
  • المتصلون داخل الولايات المتحدة الأمريكية اتصل بـ1 703 520 224.
  • Click to Call

  • انقر للتحدث: يمكنك التحدث إلينا مباشرة من خلال متصفحك من أي جهاز. هذه الخدمة مجانية وتستخدم اتصالاً بالإنترنت. الجلسة مشفرة وآمنة

    Chrome أو Firefox أو Safari أو Opera يرجى التأكد من أنك تستخدم كمتصفحك. للبدء ، انقر فوق "انقر للتحدث" أدناه ، أدخل معلوماتك حسب الحاجة وانقر فوق رمز الهاتف. يرجى التأكد من تنشيط ميزة الصوت على جهازك أو مشاركة التفويض عند الطلب: الميكروفون ومكبر الصوت
    وظيفة الأداة مقصورة عن قصد على اتصالات الرسائل والصوت فقط. ستكون اتصالاتك آمنة ولن يتم تخزين أي من بياناتك. يتم حذفه في نفس الوقت الذي تغلق فيه متصفحك. كاميرا الويب الخاصة بك لا يمكن الوصول إليها أبدا! لتسهيل تقديم خدماتنا ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. من خلال استخدامك لهذه الخدمة فإنك توافق عليها

 

 

Skype Me™!

سكايب: لاستخدام سكايب للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء خلال ساعات العمل المعتادة، يرجى إضافة بيانات الاتصال الجديدة إلى حساب Microsoft أوSkype for Business باسم سكايبustraveldocs-lebanon@ustravelhub.com.

الدردشة: للدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء، الرجاء النقر فوق الصورة أدناه.
يعمل برنامج الدردشة على Internet Explorer 8.0 وInternet Explorer 7.0 وInternet Explorer 6 Service Pack 2 و Firefox 3.6.

Skype Me™!

التبليغ عن عمليات مشبوهه

Pيرجى التواصل معنا إذا كنت على بينة من بعض الأنشطة المشبوهة, ، دفع رسوم غير ضرورية, أو تعتقد أنك قد واجهت الغش في اي مرحله في عملية طلب التأشيرة. وهذا يمكن أن يشمل ولكن لا يقتصر على: دفع رسوم التأشيرة الخاص بك, تحديد مواعيد مقابلة التأشيرة أو استلام جواز السفر. إذا كان أي من هذه تنطبق عليك يرجى الاتصال بنا على الفور fraud@ustraveldocs.com.