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영어와 한국어가 가능한 고객 서비스 상담원이 월요일부터 금요일, 오전 10시부터 저녁 6시까지 상담해 드립니다. 콜센터는 한국과 미국 공휴일에 휴무입니다. 미국에서 연락하는 경우 동부 표준시(EST)로 일요일부터 목요일에는 오후 8시부터 오전 4시까지, 금요일에는 자정 12시부터 오전 4시까지 상담이 가능합니다. 비자 신청과 관련하여 도움이 필요하시면 아래의 연락처로 문의해 주십시오. 비자 신청 서비스 콜센터 상담원이 전화나 실시간 온라인 상담을 통해 도와드릴 것입니다
- Live Chat: 크롬(Chrome), 파이어폭스(Firefox), 사파리(Safari) 또는 오페라(Opera) 브라우저를 사용하여 접속해 주시기 바랍니다. 상담원과 채팅을 하기 위하여 “실시간 채팅” 버튼을 클릭하시고, 귀하의 정보를 입력하신 후 채팅 아이콘을 클릭해 주십시오. 전 과정은 암호화되어 있으며 안전합니다. 본 서비스를 제공하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이 기능을 사용함으로 귀하는 이에 동의하게 됩니다.
비자 신청서 진행 현황 조회하기
비이민 비자 신청자는 온라인 비자 신청서(DS-160)의 진행 현황을 비자를 신청한 지역명과 DS-160상의 바코드 번호를 입력하여 여기에서 확인 하실 수 있습니다. 이민 비자 신청자는 비자케이스 번호를 입력하시면 됩니다.
여권 배송 조회 옵션
바로 확인하기: 여권 배송 현황을 확인하기 위하여 신청자의 여권번호를 입력하여 주십시오. 여권이 수령 가능으로 조회될 경우 신원증명을 위한 필요 서류를 구비하신 후에 조속히 찾아가시기 바랍니다. 적시에 찾아가지 않는 여권은 대사관으로 반송처리 될 수 있습니다.
이메일: 이메일 제목 또는 내용란에 신청자가 인터뷰 예약시 입력한 여권번호만 기재해서 passportstatus@ustraveldocs.com로 보내주십시오. 제목 및 내용란에 여권번호 이외 다른 내용은 기재하지 마시기 바랍니다. 여권 배송 상황은 이메일로 받으실 것입니다.
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비자 신청과 관련하여 도움이 필요하시면 아래의 연락처로 문의해 주십시오. 비자 신청 서비스 콜센터 상담원이 전화나 실시간 온라인 상담을 통해 도와드릴 것입니다
전화: 상담원 문의는 아래 전화를 이용하십시요.
서울 지역: +82 (0)2 6009 9170,
서울외의 한국내 모든 지역: +82 (0)70 4784 4054 또는 +82 1600 8884
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