តើយើងកំពុងធ្វើដូចម្តេច?

យើងសូមប្តេជ្ញាតាមដានគុណភាពនៃសេវាកម្មនិងផលិតផលដែលយើងផ្តល់ហើយ ក៏ជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការកែលម្ផផងដែរ។ យើងខ្ញុំសូមកោតសរសើរសម្រាប់ការឆ្លើយតបរបស់លោកអ្នកចំពោះការអនុវត្តរបស់យើងខ្ញុំ។ (ការដាក់ស្នើទាំងអស់គឺអនាមិក។ ) សូមចុច នៅទីនេះ ដើម្បីបំពេញការស្ទង់មតិរហ័សមួយ។.

អ្នកស្ថិតនៅទីនេះ៖ ទំព័រដើម / ទាក់ទងយើងខ្ញុំ

ទាក់ទងយើងខ្ញុំ

លើទំព័រនេះ


ម៉ោងការងារ

ភ្នាក់ងារបំរើសេវាអតិថិជនដែលអាចនិយាយជាភាសាអង់គ្លេស និងភាសាខ្មែរបានត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយអ្នកចាប់ពីម៉ោង 8:00ព្រឹក ដល់ម៉ោង 4:00យប់ ម៉ោងនៅកម្ពុជា មជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់ព័ត៌មាននឹងបិទនៅចុងសប្តាហ៍ និងនៅថ្ងៃបុណ្យជាតិរបស់កម្ពុជាដែលជ្រើសរើសដោយស្ថានទូតសហរដ្ឋអាមេរិក។

  • ការជជែកផ្ទាល់: សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ Chrome, Firefox, Safari ឬ Opera ជា browser របស់អ្នក។ ដើម្បីជជែកជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនសូមចុចប៊ូតុង“ ជជែកផ្ទាល់” ខាងក្រោម, បញ្ចូលព័ត៌មានរបស់អ្នកតាមតម្រូវការហើយចុចរូបតំណាងជជែកកំសាន្ត។ ការសន្ទនានេះនឹងមានសុវត្ថិភាពនិងអ៊ិនគ្រីប។ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការផ្តល់សេវាកម្មរបស់យើង យើងប្រើ session cookies ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះអ្នកត្រូវយល់ព្រមធ្វើតាមវា។

 

 

ពិនិត្យមើលស្ថានភាពទិដ្ឋាការរបស់អ្នក

អ្នកអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃពាក្យសុំរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេលនៅ គេហទំព័រនេះ

ពិនិត្យមើលស្ថានភាពលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក

សូមបញ្ចូលលេខលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកក្នុងប្រអប់ខាងក្រោម ដើម្បីពិនិត្យមើលលើស្ថានភាព។

 

 

អ៊ីម៉ែល(Email)៖ សូមផ្ញើអ៊ីម៉ែលទៅ passportstatus@ustraveldocs.com ហើយនៅក្នុងជួរប្រធានបទ និងឬតួរបស់អ៊ីម៉ែល​ត្រូវដាក់​លេខ​លិខិតឆ្លងដែន​ដែល​មាន​សុពលភាព​ គឺ​ដូចគ្នា​បេះបិទ​នឹងលេខលិខិតឆ្លងដែនដែល​អ្នកបាន​ប្រើ​នៅពេលដែលអ្នក​ណាត់ពេលវេលាសម្ភាសន៍ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងស្ថានភាពលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។

ព័ត៌មានសំរាប់ទំនាក់ទំនង

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយ ឬចង់ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការសុំទិដ្ឋាការដើម្បីធ្វើដំណើរទៅសហរដ្ឋអាមេរិក សូមទាក់ទងមកយើងតាមមធ្យោបាយដែលបង្ហាញខាងក្រោមនេះ។ ភ្នាក់ងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់ព័ត៌មានសេវាទិដ្ឋាការអាចជួយអ្នកតាមរយៈអ៊ីម៉ែល ទូរស័ព្ទ ឬការជជែកផ្ទាល់តាមបណ្តាញអេឡិកត្រូនិច (Chat)។
អ៊ីម៉ែល៖ support-cambodia@ustraveldocs.com។

ទូរស័ព្ទ៖

  • អ្នកហៅទូរស័ព្ទក្នុងប្រទេសកម្ពុជា៖ +855 23 962 530
  • អ្នកហៅទូរស័ព្ទក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក៖ +1 703 665 7346
  • ចុចដើម្បីនិយាយ: អ្នកអាចនិយាយជាមួយយើងដោយផ្ទាល់តាមរយៈ browser របស់អ្នកពីឧបករណ៍ណាមួយ។ សេវាកម្មនេះមិនគិតថ្លៃហើយប្រើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ការសន្ទនាត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបនិងមានសុវត្ថិភាព។

    សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ Chrome, Firefox, Safari ឬ Opera ជា browser របស់អ្នក។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមសូមចុចលើ“ ចុចដើម្បីនិយាយ” ខាងក្រោម, បញ្ចូលព័ត៌មានរបស់អ្នកតាមតម្រូវការហើយចុចរូបតំណាងទូរស័ព្ទ។ សូមប្រាកដថាលក្ខណៈអូឌីយ៉ូនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មឬចែករំលែកការអនុញ្ញាតប្រសិនបើបានស្នើសុំ៖ មីក្រូហ្វូននិងឧបករណ៍បំពងសម្លេង។
    មុខងាររបស់ធាតុ widget ត្រូវបានកំណត់ដោយចេតនាមានកំណត់ចំពោះការផ្ញើសារនិងការភ្ជាប់តែសំឡេងប៉ុណ្ណោះ។ ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនឹងមានសុវត្ថិភាព។ វាត្រូវបានលុបនៅពេលអ្នកបិទកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ webcam របស់អ្នកមិនអាចចូលដំណើរការបានទេ! ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការផ្តល់សេវាកម្មរបស់យើងយើងប្រើ session cookies ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះអ្នកត្រូវយល់ព្រមធ្វើតាមវា។

 

 

Skype: ដើម្បីប្រើប្រាស់ Skype សំរាប់សន្ទនាជាមួយភ្នាក់ងារសេវាអតិថិជនក្នុងម៉ោងធ្វើការ ចូរបន្ថែមទំនាក់ទំនងថ្មីមួយទៅក្នុងគណនី Skype របស់អ្នកជាមួយឈ្មោះ Skype៖ ustraveldocs-cambodia ។

កកើនរំលឹកថា:សូមផ្ទៀងផ្ទាត់លេខសម្គាល់កម្មវិធី Skype នៃសេវាកម្មទិដ្ឋាការរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកមុនពេលលោកអ្នកធ្វើការបញ្ចូលវា។ លេខសម្គាល់កម្មវិធី Skype របស់យើងគឺ ustraveldocs-cambodia។ ភ្នាក់ងារនឹងមិនណែនាំអ្នកក្នុងការបង់ថ្លៃសេវាទិដ្ឋាការដែលអាចអានដោយម៉ាស៊ីន របស់អ្នកនៅលើទូរស័ព្ទទេ; យើងផ្តល់ដំបូន្នានជូនលោកអ្នកថា សូមផ្ទៀងផ្ទាត់នូវសេចក្ដីណែនាំការទូទាត់នៅលើទំព័រធនាគារនិងជម្រើសការទូទាត់មុនពេលបង់ថ្លៃសេវាទិដ្ឋាការដែលអាចអានដោយម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក។ ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់យើងនឹងមិនចូលរួមនៅក្នុងការសន្ទនាតាមរយៈ Skype ទេ។ ការជជែកគឺជាជម្រើសដែលអាចប្រើបានតាមរយៈកម្មវិធីផ្សេងនៅលើទំព័រនេះ។

ក្នុងគោលបំណងដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកត្រូវបានតភ្ជាប់ទៅលេខសម្គាល់កម្មវិធី Skype បាន​ត្រឹមត្រូវសូមចុចលើរូបតំណាងនៅផ្នែកខាងចុងនៃទំព័រនេះដើម្បីដាក់ការហៅ។

Skype Me™!

រាយការណ៍អំពើឆបោក

សូមទាក់ទងមកកាន់យើងខ្ញុំតាមរយៈអ៊ីម៉ែល fraud@ustraveldocs.com ប្រសិនលោកអ្នកបានដឹងអំពីសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យទាក់ទងនឹងការបង់ថ្លៃរបស់អ្នកដែល​មិនចាំបាច់ឬគិតថាបានជួបប្រទះនឹងអំពើឆបោកណាមួយ​ ដូចជា៖ ការបង់ថ្លៃ MRV ការណាត់ពេល​សម្ភាសន៍​ទិដ្ឋាការឬការទទួលលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកជាដើម។..