Suivre mon passeport/Lieux de récupération de passeport/visa

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Aperçu

Si votre demande de visa est approuvée, le passeport vous sera retourné à travers l'une des trois méthodes suivantes :

Retrait Express : Vous pouvez récupérer vos documents dans l'un des points de vente DHL Express répertoriés près de chez vous moyennant des frais de 1730 HTG. Ces frais peuvent être payés: –

  1. Par un dépôt bancaire sur le compte indiqué ci-dessous. Assurez-vous d'avoir la fiche de dépôt bancaire au moment du retrait des documents à la DHL –

                    Nom du Compte : VFS Global Services Haïti, S.A.S.

                    Banque : Banque de l’Union Haïtienne

                    Numéro du compte. : 20000001202

                    Devise : HTG (Monnaie locale)

  1. En espèces (cash) au moment du retrait des documents au Point de Service DHL. Les frais sont payables en gourdes.

 

Commune/Zone

Adresse

1

Carrefour

DHL International Carrefour, Rte Nationale # 2 Diquini, Immeuble Delimart, Carrefour

2

Petion-Ville

DHL International Petion-Ville, 19, Rue Clerveaux, Petion-Ville

3

Lalue

DHL International Lalue, 172, Ave John Brown, Lalue, Port-au-Prince

4

Cap Haitien

DHL International Cap Haitien, 164, Rue 5 A, Cap-Haitien

 

Livraison à Domicile/ au Bureau : Ce service est offert pour vous accommoder si vous souhaitez recevoir vos documents dans le confort de votre maison ou de votre bureau. Si vous choisissez la livraison à domicile/au bureau, vous devez fournir un numéro de téléphone valide et une adresse locale. Le coût de ce service est de 3150 HTG. Ces frais peuvent être payés par un dépôt bancaire sur le compte indiqué ci-dessous -

               Nom du Compte : VFS Global Services Haïti, S.A.S.

              Banque : Banque de l’Union Haïtienne

              Numéro du compte. : 20000001202

              Devise : HTG (Monnaie locale)

 

Retrait Standard : Un point de service DHL est à votre disposition pour récupérer vos documents gratuitement (attention aux longs délais d'attente).

 

Commune/Zone

Adresse

1

Port Au Prince

DHL International PAP, 17 Blvd. T. Louverture, Port-au-Prince, Haïti

Services PREMIUM : Livraison et collecte de documents

À compter du 1er novembre 2021, tous les documents envoyés ou reçus à travers la plupart des succursales de DHL International auront un coût de 16,50 USD (HTG 1730) par demandeur/livraison, qui sera payé directement à DHL International.

Ce changement s'applique à toutes nouvelles demandes de visa et celles déjà en cours de traitement. Si votre passeport/document est prêt à être récupéré, vous devez le faire avant le 30 octobre 2021 pour éviter les frais du service Premium.

Si vous souhaitez utiliser le service de livraison gratuit, vous devez retourner à votre profil et changer l’adresse de livraison des documents à DHL International PAP, qui est noté « gratuit ».

 

Veuillez garder à l'esprit les informations suivantes lors de la sélection du point de service de livraison des documents :

  • Si vous envoyez un document à l'ambassade, par l'intermédiaire d'un point de service Premium, soit par 221g, ou par Interview Waiver, cela aura un coût d'expédition de 16,50 USD (HTG 1730). Si vous souhaitez envoyer vos documents gratuitement, vous devez le faire à la succursale désignée comme "gratuite", qui est DHL International PAP, 17 Blvd. T. Louverture, Port-au-Prince, Haïti.
  • Chaque opération d'envoi ou de réception de documents aura le coût indiqué précédemment de 16,50 USD (HTG 1730). Le montant sera payé directement à la DHL ou par dépôt bancaire.
  • Pour le service « Livraison Premium » ou livraison à domicile, qui a un coût de 30 $ (HTG 3150), il est obligatoire de saisir toutes vos informations d'expédition dans le portail qui est présenté au moment de la prise de rendez-vous.
  • Si vous sélectionnez le point de service « gratuit », la ligne d'attente pour la livraison et la récupération des documents serait longue.
  • Si vous souhaitez effectuer un changement du point de livraison, ceci peut être fait AVANT la délivrance de votre visa.

 

Vérifier le statut de votre visa

Vous pouvez vérifier le statut de votre demande à tout moment sur le site Web.

Options de suivi du passeport

Pour votre commodité, vous avez le choix entre plusieurs options pour suivre l’emplacement de votre passeport.

Instantané : saisissez votre numéro de passeport ci-dessous pour vérifier le statut.

 

 

E-mail : envoyez un e-mail à passportstatus@ustraveldocs.com et indiquez dans l’objet et/ou le corps du message le numéro de passeport valide, exactement comme il a été indiqué lors de la prise de rendez-vous N’ajoutez pas de texte supplémentaire. Vous recevrez une réponse automatique indiquant le statut.

En ligne : Vous pouvez suivre votre passeport en ligne ici.

Chat et téléphone : vous pouvez suivre votre passeport en sollicitant notre centre d’appels via le chat ou par téléphone. Les coordonnées et une description complète des services de notre centre d’appels, y compris les heures d’ouverture, sont disponibles ici.

Emplacements et Horaires

Pour connaître les emplacements et les horaires, Cliquez ici.

Information pour collecter le passport/visa

Pour récupérer le passport/visa à la DHL, les documents ci-dessous sont exigés. 

Documents Exigés L'Appliquant récupère son passport Une tierce personne veut récupérer le passeport de l'appliquant -
L'original d'une pièce d'identité (passeport, licence, carte d'identité)  
Une copie d'une pièce d'identité de l'appliquant  
Une copie de la lettre de confirmation de rendez-vous (fortement recommandé)
L'original et une copie d'une pièce d'identité de la personne  
Une lettre d'autorisation signée par l'appliquant  
Note Importante:
  • Une copie de la confirmation de rendez-vous ainsi que les documents exigés ci-dessus sont fortement recommandés pour accélérer le processus de la récupération du passeport .

A noter que les passeports non récupérés après 30 jours seront retournés à l'ambassade des Etats-Unis. L'Appliquant doit s'arranger pour le récupérer directement à l'ambassade.