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Si elige proporcionarnos PII en un sitio web del Departamento, a través de métodos como completar un formulario web o enviarnos un correo electrónico, utilizaremos esta información para ayudarnos a procesar la solicitud que ha enviado o para responder a su mensaje. La información que podemos recibir de usted varía según lo que haga cuando visite nuestro sitio.

Tenga en cuenta que no le estamos brindando ningún servicio como solicitante, sino que lo procesamos según nuestro contrato con el Departamento de Estado de los Estados Unidos.

Recopilamos y almacenamos automáticamente el nombre del dominio desde el que accede a Internet (.com, .edu, etc.); La fecha y hora de acceso a nuestro sitio y, la dirección de Internet del sitio web (como un motor de búsqueda o una página de referencia) desde el que ingresó a nuestro sitio. Usamos la información que recopilamos para contar el número de visitantes a las diferentes páginas de nuestro sitio web y, para ayudarnos a que nuestro sitio web sea más útil para otros visitantes como usted.

Además, utilizamos Google Analytics para proporcionarnos información demográfica que no es identificable personalmente. Esta información puede incluir, entre otras cosas, sexo, edad e intereses.

Usamos esta información de diversas formas. Por ejemplo, podemos usar esta información para ayudar a analizar el tráfico de nuestro sitio web, comprender a nuestros visitantes y lo que les interesa y, para mejorar nuestros servicios. Utilizamos estos datos solo en forma agregada, tal como los proporciona directamente Google Analytics. Conservaremos esta información mientras tengamos este sitio. No divulgaremos esta información a terceros.

Si desea evitar que Google Analytics y los servicios relacionados de Google recopilen información durante su visita a cualquier sitio web, puede instalar la herramienta de exclusión voluntaria que se encuentra aquí.

 

Si nos envía un correo electrónico

Puede optar por proporcionarnos información personal cuando nos envíe un correo electrónico con un comentario o una pregunta. Podemos utilizar la información proporcionada para mejorar nuestro servicio o para responder a su solicitud.

A veces, reenviamos su correo electrónico a otras agencias gubernamentales de los Estados Unidos. Que pueden estar en mejores condiciones de ayudarlo. Excepto en el caso de las investigaciones policiales autorizadas, no compartimos su correo electrónico con ninguna otra organización externa.

 

Sitios web y aplicaciones de terceros

Estamos vinculados a redes sociales y otros sitios web de terceros. Usamos sitios web de redes sociales para interactuar con audiencias internacionales y participar en la diplomacia pública en todo el mundo. Los sitios web de redes sociales se utilizan para publicitar eventos de la embajada e interactuar con el público.

También utilizamos tecnologías de análisis web para medir la cantidad de visitantes a nuestros sitios web y para ayudar a que nuestros sitios web sean más útiles para los visitantes. En algunos casos, una aplicación de terceros puede solicitar una dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y ubicación geográfica para fines de registro de la cuenta. No utilizamos sitios web de terceros para solicitar y recopilar PII de individuos. No recopilamos ni almacenamos ninguna PII recopilada por ningún sitio web de terceros, y no se divulgará, venderá o transferirá ninguna PII a ninguna otra entidad fuera del Departamento de Estado, a menos que sea necesario para fines de aplicación de la ley o por estatuto.

Podemos utilizar varios tipos de encuestas en línea para recopilar opiniones y comentarios de una muestra aleatoria de visitantes. Principalmente, el Departamento de Estado utiliza la encuesta en línea ForeSee Results American Customer Satisfaction Index (ACSI) de manera continua para obtener comentarios y datos sobre la satisfacción de los visitantes con nuestros sitios web. Esta encuesta no recopila PII. Aunque la invitación a la encuesta aparece para una muestra aleatoria de visitantes, es opcional y no todos los sitios web de las embajadas llevan la encuesta. Si rechaza la encuesta, seguirá teniendo acceso a la misma información y recursos en nuestro sitio que los que la responden. Los informes de la encuesta están disponibles solo para los administradores web y otro personal designado que requiera esta información para realizar sus funciones. Podemos utilizar otras encuestas de tiempo limitado para fines específicos, que se explican en el momento en que se publican.

 

Información recopilada para seguimiento y personalización (cookies)

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web transfiere a su computadora para permitirle recordar información específica sobre su sesión mientras está conectado. Su computadora solo compartirá la información de la cookie con el sitio web que la proporcionó, y ningún otro sitio web puede solicitarla. Existen dos tipos de cookies:

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  • Persistentes: las cookies persistentes se guardan en el dispositivo de un usuario para determinar qué usuarios son nuevos en el sitio o están regresando, y para los visitantes que repiten, para bloquear las invitaciones recurrentes para realizar la encuesta de satisfacción de ForeSee.

Si no desea tener cookies de sesión o persistentes almacenadas en su máquina, puede desactivar las cookies en su navegador. Seguirá teniendo acceso a toda la información y los recursos de nuestro sitio web. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de muchos sitios web populares. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies en su navegador afectará también el uso de cookies en todos los demás sitios web que visite.

 

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