請仔細閱讀以下條款聲明
当前页面
資訊的使用和收集
美國（U.S.）國務院（DoS）將美國簽證申請相關的，提供資訊和管理的服務內容承包給CGI公司。簽證申請中心（VAC）提供支援性服務，比如收集申請和個人數據資訊，協助大使館或領事館預約安排，為申請人提供檔案遞送等資訊和幫助。為了提供這些服務，CGI公司收集申請人個人資訊，包括但不限於：姓名，地址，出生日期，護照號碼，互聯網協定（IP）地址和其他數據點。根據DoS與CGI公司的契约規定，通過所述服務收集的資訊均獲取並存儲位於美國的電腦系統中。
簽證費用
- 簽證費用不可退款及不可轉讓。此費用可用於自付款之日起一年內安排預約， 或此費用的有效期會因暫停常規簽證服務而根據 ”簽證費用有效期延長指南”的生效而延長.
- 同一簽證費用用於重新預約的次數是有限的。收據號碼一旦與申請人用戶綁定或用於預約面談都是無法轉讓給其他申請人。
- 所有簽證費用必須用當地貨幣繳納，而且僅限使用於預約繳納費用所在地的面談。簽證費用無法轉至繳納費用所在地之外的美國使領館。此情况下，申請人需要在希望提交申請的國家/地區重新繳費。
- 使用已過期的存款憑條或者通過不是此網站所列繳費通路（繳付簽證費步驟說明 / 付款選項）的情况，可能會導致以下問題：
- 費用延遲使用
- 所繳納費用數目不足導致需要重新繳費
- 處理費用繳納管道的過程中需要重新繳费
- 當你支付遇到問題時，或者你相信未能成功繳費，請務必不要再付第二次，因為簽證費是不能退還的。我們建議你檢查你的銀行帳戶。如果你的銀行賬戶被扣款而你無法預約，請聯繫我們的客戶中心尋求協助。
費用與流程更改
- 美國非移民與移民簽證費用與流程都不在CGI公司的控制範圍內，而且有可能未經通知產生變更。CGI公司對於流程和費用更改不負任何責任，並保留新增相關費用的權利。
客服中心
- 我們的客服中心提供與美國使領館一致的資訊
- 客服中心無法提供關於填寫DS-160/260表格的幫助。他們也無法針對您應該申請的簽證類型或某些面談時需要提供的資料進行建議。
- 出於質量檢測和培訓的目的，我們接聽到的所有提供此項服務的電話都有可能被錄音。此情况下，來電者都會在通話前被告知這一行為和目的。
- 通過網站上所列的聯系資訊，您可以通過電話，郵件或網站聊天功能聯繫我們。
資訊收集
CGI公司通過此網站收集個人資訊用於：
- 處理/回復申請人的問題和要求
- 處理關於簽證申請和面談預約的問題
- 追跡申請進展
真實性
- CGI對任何申請人提供的資訊的真實性或準確性不負責。申請人有責任確保提供給CGI的資訊是準確的。
緊急面談
- 緊急面談需要通過申請人的檔案線上提交申請，由申請人本人，或申請人委託的代辦人提交。一次簽證申請只能提交一次緊急面談申請。
- 緊急面談由使領館决定是否予以批准。申請加急前，須首先確定持有相關的證明檔案，以作為旅行緊急性的佐證。
- 考慮為緊急面談的可能性有：申請人或家屬或同事需要緊急醫療救治或治療期間需要陪同；死亡或葬禮；緊急商務出行；學生或交流訪問學者。請仔細閱讀網址上 申請加快預約/資格需求的相關資訊。
團組預約
- 團組預約要通過申請人的檔案線上提交申請，由使領館决定是否予以批准。
- 申請被準予後，團組申請人才可以添加組員進行預約，但是每一個申請人都必須有各自獨立的DS160表格和簽證費用。團組有效可預約時間是有限制的，團組申請人在收到使領館批復郵件時要注意查看團組預約有效期。
可供預約時間
預約安排是按順序提供的，並取決於申請人的某些標準。根據不同的情況，大使館和領事館可能有一個獨立的流程和標準來確定某些簽證個案的優先順序，並可能會各不相同或改變。 CGI 既不負責這些標準，也不能夠保證任何預約或其他服務。
等待面談時間
在美國大使館或領事館的預計面談的等候時間可能會有所變化，具體取決於實際的工作量和人員配備。此估計並不能保證預約的可用性。
護照遞送
- 如果申請人的簽證獲批，F快遞服務將會為其寄返護照和簽證，這些相關文件將會被寄送至申請人在登記時所提供的住址或是領件地址。我們在香港提供上門遞件服務，但不包括以下區域：澳門，大嶼山，赤鱲角， 馬灣以外的香港離島，軍事及法律部門地址。你可以在總領事館面談當天晚上的11:59之前，在網上或透過熱線中心更改你首選的送件地址。更改派遞選項不會收取任何費用。如需更改取件地址或寄送地址，請登入申請人的檔案
- 超出15天未領取或未簽收的護照將退回相應使領館。申請人將需要直接從使領館取回護照或檔案。
- 要領取你的護照，你必須出示由政府發出的相片身份證正本（非影印本）。我們建議你同時攜帶預約信件的列印本。如由代領人代表你到領件處領取你的護照－－儘管是家庭成員－－代領人都必須出示：其政府簽發的相片身份證正本作識別用途；由政府簽發的相片身份證影印本；由你簽署的授權書。授權代領人領取你的護照。請注意： 如代表一個團體 / 家庭，可接受單一封授權書（連同各申請人必需提供的資料）。.
- 申請人應該從自身利益出發，負責採取所有合理步驟，以房主未經授權的他人冒領護照。
簽證簽發
簽證的簽發與否完全由美國使領館决定。簽證處理中心對於簽證申請結果沒有任何影響作用，也無法提供評估性意見。
互聯網資料傳輸
鑒於全球性互聯網環境，使用互聯網來收集和處理個人數據資訊必然涉及到國際範圍內的資料傳輸。瀏覽使用本網站或通過此網站與CGI公司產生電子形式溝通，等同於申請人承認理解和同意的CGI公司以此管道處理他們的個人數據資訊。
其他網站
CGI的網站上可能含有不在CGI公司控制範圍內的其他網站連結，這些都不在本隱私政策涵蓋範圍內。如果申請人使用我們提供的連結進入其他網站，這些網站的經營者可能收集申請人的資訊，他們的隱私政策可能與CGI不同。對於其他網站或所含資訊，均沒有得到CGI或CGI附屬機构的驗證認可，CGI公司及其雇員或客服代表都概不負責。
綜述
本協定內容可能有更改，條款有可能產生變化，本公司享有最終解釋權。