Standorte für die Abholung von Reisepässen bzw. Visa

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Überblick

 

Wenn Ihr Visum genehmigt wurde, werden Ihre Dokumente mit einer der beiden Zustellungsoptionen zurück gesendet:

  • Persönliche Abholung bei einer der folgenden Standorte - diese Lieferoption ist kostenlos. WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass Ihre Dokumente nur in dem Konsulat abgeholt werden können, in dem Ihr Antrag bearbeitet wurde. Dokumente werden niemals zwischen Konsularstandorten verschickt.
    • Mail Boxes Etc. 0202 - Deniz Kildan Business Services e. K in Bundesallee 116, Berlin, 12161 - Abholzeiten Montag bis Freitag  10:00-13:00 und 14:00-17:30 (an Feiertagen, 24.12 und 31.12 geschlossen) 
    • Tri-Punkt Solutions - Münich in Dachauer Str. 9 (Zugang über Marsstr.), München, 80335 - Abholzeiten Montag bis Freitag 10:00 - 17:30 (an Feiertagen, 24.12 und 31.12 geschlossen)
    • Mail Boxes Etc. 0009 in Eschersheimer Landstraße 42, Frankfurt, 60322 - Abholzeiten Montag bis Freitag 09:00-13.00 und 14.00-18.00 (an Feiertagen, 24.12 und 31.12 geschlossen)

WICHTIG: Pässe können erst ab dem nächsten Werktag nach Erhalt der Abholbenachrichtigung, innerhalb der oben genannten Abholzeiten, abgeholt werden.

Wenn Sie Ihren Pass von einem der Mail Boxes Etc. Standorten abholen möchten, müssen Sie einen Lichtbildausweis und die Sendungsnummer vorlegen. Wenn jemand anderes den Reisepass in Ihrem Namen abholen möchte, muss dieser einen Lichtbildausweis und die Sendungsnummer vorlegen. Bitte beachten Sie, dass die für die Abholung der Pässe benötigte Paketnummer (ISL-Nummer) nicht online nachverfolgt werden kann, es handelt sich lediglich um eine interne Identifikationsnummer.

Der  Reisepass wird für maximal 14 Kalendertage am Abholort aufbewahrt.

  • Premium Versand - Ihre Dokumente werden durch UPS zu der Adresse gesendet, wie Sie diese in Ihrem Profil angegeben haben. Diese Zustellmethode erfordert eine zusätzliche Gebühr, je nach Bestimmungsland, welche beglichen werden muss, sobald Sie den Premium Versand während der Terminvereinbarung oder während der Registrierung für das Einsendeverfahren auswählen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name, wie in Ihrem Profil angegeben, auch auf dem Briefkasten steht. Wenn die Sendung nicht den korrekten Namen und die korrekte Adresse enthält, kann der Kurier die Sendung nicht zustellen und diese wird an den Absender zurückgesandt. Wenn Sie eine Büroadresse bevorzugen, stellen Sie bitte sicher, dass der Name des Unternehmens in der Adresse angegeben ist. Sie werden eine Benachrichtigung per E-Mail und als SMS erhalten, sobald Ihr Reisepass für die Zustellung oder Abholung am ausgewählten Ort bereit ist. Bitte beachten Sie, dass UPS keine Samstagszustellung anbietet.

Wichtig: Im Falle der Ablehnung Ihres Visums haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Premium-Service-Gebühr („Home Delivery“-Service), sofern diese mit einer Kredit- oder EC-Karte über unsere Website www.gtspremium.com bezahlt wurde. Nach Ablehnung des Visums müssen Sie innerhalb von fünf Arbeitstagen eine E-Mail an refunds@gtspremium.com senden, die Ihre DS-160 Barcodenummer enthält. Sobald GTS die Rückerstattungsforderung erhalten hat, wird diese zunächst überprüft. Falls GTS diese gutheisst, wird die Firma innerhalb von zehn Arbeitstagen eine Rückerstattung an Ihre bereits registrierte Kredit- oder EC-Karte veranlassen. Jene Antragsteller, die sich über eine Gruppenzahlung beworben haben und deren Antrag abgelehnt wurde, haben ebenfalls Anspruch auf diese Gebührenrückerstattung, indem sie den oben genannten Schritt befolgen. Jedoch sind Rückerstattungen aus anderen Gründen generell nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Dokumente mit der Option Premium-Zustellung nur an eine Adresse in Deutschland, Schweden, Norwegen, Dänemark, Polen und den Niederlanden geschickt werden können.

WICHTIGER HINWEIS: Eine persönliche Abholung Ihres Reisepasses von der diplomatischen Auβenvertretung wird nicht genehmigt.

Zustelloptionen ändern

Sie können Ihre Zustelladdresse oder Zustelloption bis 23:59 Uhr vor dem Tag Ihren Termin ändern. Es wird empfohlen, die Zustelladresse oder die Zustelloption nach diesem Zeitpunkt nicht mehr zu ändern. Wenn Sie nach diesem Zeitlimit noch Änderungen an der Zustelladresse oder Zustelloption vornehmen, kann die Lieferung Ihres Reisepasses verzögert werden.

Wenn Sie die Zustelloption von Abholung auf Premiumzustellung ändern möchten, gehen Sie bitte wie unten beschrieben vor:

  • NACH der Freigabe des Reisepasses durch die US-Botschaft/das US-Konsulat - Sie haben eine E-Mail mit Ihrer ISL-Nummer erhalten; in diesem Fall besuchen Sie bitte: https://gtspremium.com/#/redirect-shipment, um die Zahlung für die Hauszustellung abzuschließen und Ihre Lieferadresse zu registrieren; verwenden Sie bei dieser Zahlung NICHT Ihre UID, sondern die erhaltene ISL-Nummer.

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    BEVOR der Reisepass von der US-Botschaft/dem US-Konsulat freigegeben wird - gehen Sie bitte direkt auf https://gtspremium.com/, geben Sie Ihre UID ein, wählen Sie die korrekte Anzahl der Antragsteller und schließen Sie die Zahlung und die Adressregistrierung ab.

Bei weiteren Fragen im Zusammenhang mit der Zahlung der Zustellgebühr wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienstleister unter support@gtspremium.com.

Überprüfen Ihres Visa-Status

Sie können den Status Ihres Antrags jederzeit auf der folgenden Webseite überprüfen: https://ceac.state.gov/CEACStatTracker/Status.aspx. Bitte warten Sie nach Ihrem Interview mindestens drei Geschäftstage, bevor Sie den Status Ihres Antrags überprüfen. Der Status Ihres Antrags wird vor diesem Zeitpunkt nicht aktualisiert, und die im System angegebene Nachricht entspricht möglicherweise nicht dem tatsächlichen Status.

Optionen für die Reisepass-Nachverfolgung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Ihren Reisepass nachzuverfolgen.

Sofortige Abfrage: Geben Sie Ihre Reisepassnummer ein, um den Status abzufragen.

 

 

Wenn als Status "Origination Scan" ("Ausgangsscan") angegeben wird, bedeutet das, dass der Reisepass die Botschaft oder das Konsulat verlassen hat und sich auf dem Weg zu dem von Ihnen gewählten Zustellungsort befindet. Dieser ist aber noch nicht verfügbar.

Wenn als Status "Ready for Pick Up" ("Für Abholung bereit") angegeben wird, bedeutet das, dass der Reisepass am ausgewählten Standort von Mail Boxes Etc. abgeholt werden kann, oder für die Premium Versand Option, dass der Umschlag mit Ihrem Reisepass bei UPS registriert wurde und sich auf dem Weg zur angegebenen Adresse befindet. WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass Sie für die persönliche Abholung des Passes am MBE-Standort zunächst eine Benachrichtigung mit der Abholnummer (ISL-Nummer) erhalten haben müssen. Ohne die ISL-Nummer wird Ihnen der Reisepass nicht ausgehändigt!

Die Botschaften bzw. Konsulate können Ihnen keine Auskünfte über den Status des Reisepass-Versandes geben. Bitte kontaktieren Sie Ihre Botschaft bzw. Ihr Konsulat nicht bezüglich des Status Ihres Reisepass-Versandes.

Abfrage per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an passportstatus@ustraveldocs.com und geben Sie in der Betreffzeile und/oder im Text der E-Mail eine gültige Reisepassnummer ein, genauso, wie Sie zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung eingegeben wurde. Schreiben Sie keinen zusätzlichen Text in den Körper der E-Mail. Sie werden eine automatische Antwort mit Ihrem Status erhalten.

Online: Sie können Ihren Reisepass online hier nachverfolgen.