常见问题(FAQ)
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常见问题-基本签证信息
- 我的护照有效期必须为多长时间才可以申请美国签证？
- 我是否符合豁免签证计划？
- 什么是旅游授权电子系统(ESTA)费？由谁支付？
- 在没有获得旅游授权电子系统(ESTA)批准的情况下，如果去美国旅行会怎么样？
- 我是否必须在距离我居住地最近的美国大使馆或总领事馆申请？
- 如果我是居住在中国的第三国公民，我能否在中国申请非移民签证？
- 是否所有非移民签证申请人都必须到大使馆或总领事馆进行面谈？
- 我有一个快要到期的非移民签证想要续签，我是否需要重新进行整个签证申请流程？
- 我的护照已经到期，但是其中的美国签证仍然有效。我是否需要申请新的签证？
- 我拥有双重公民身份。去美国旅行应该使用哪个护照？
- 签证如何办理延期？
- 我是否必须通过电子方式提交签证申请表？
- “行政审理”是指什么？
- 如何解读签证信息？
- 如果我在美国停留期间签证过期，会有什么问题吗？
- 在美国入境时需要办理什么手续？
- 如果离开美国时未上交I-94表，我该怎么做？
- 我有关于提交DS160表格和打印确认页的问题，在哪里可以获取更多相关的信息？
- 我想要尽早确定出行计划，什么时候可以定机票酒店呢？
- EVUS是什么和我应该怎么注册？
- 如果我的姓名有更改，美国签证里依然是以前的姓名，这个美国签证还有效吗？
- 填写DS-160表格时，我需要提供哪些有关社交媒体的资料?
- 如果我去关岛/北马里亚纳群岛旅行是否需要办理签证？
Q.1 我的护照有效期必须为多长时间才可以申请美国签证？
要前往美国旅行，须持有有效期超出预定停留期至少六个月（特殊协议国提供豁免的情况除外）的有效护照。
Q.2 我是否符合豁免签证计划？
如果您是豁免签证计划成员国公民，拥有可机读护照，要到美国短期出差或旅行且行程少于90天，满足其他计划要求，并且通过旅游授权电子系统(ESTA)获得授权，则您符合豁免签证计划。
该计划仅适用于豁免签证计划成员国的公民。豁免签证计划成员国的永久居民不符合豁免签证计划，除非其为该国公民。在到美国进行任何旅行之前，我们建议您访问豁免签证计划网站，确认自己是否符合豁免签证计划。
Q.3 什么是旅游授权电子系统(ESTA)费？由谁支付？
依据豁免签证计划到美国旅行的游客，均需进行 旅游授权电子系统(ESTA)注册。旅游授权电子系统(ESTA)注册费为14美金。费用可以在网上以借记卡或下列任何一种信用卡支付：Visa、MasterCard、American Express或者Discover。如果您没有符合要求的信用卡，第三方（旅行社，家庭成员等）能够为您支付旅游授权电子系统(ESTA)注册费。如果旅游授权电子系统(ESTA)注册被拒绝，费用仅为4美金。
Q.4 在没有获得旅游授权电子系统(ESTA)批准的情况下，如果去美国旅行会怎么样？
如果游客符合豁免签证计划，但未获得旅游授权电子系统(ESTA)的批准，则所有飞往美国的航班将禁止该名游客登机。即使获准登机，登机时间也可能会大幅延迟，并且美国入境机场（即抵达机场）可能会禁止入境。旅游授权电子系统(ESTA)注册通常只需几分钟时间，注册后几秒钟即可获得授权，授权有效期为两年，除非旅客的护照在两年内到期。此时，旅游授权电子系统(ESTA)有效期则以护照有效期为准。
Q.5 我是否必须在距离我居住地最近的美国大使馆或总领事馆申请？
不需要。无论您的居住地或户口在哪里，您都可以选择中国境内觉得最方便的地点进行面谈。 您可以在travel.state.gov上查看中国各使领馆最早的可预约到的面谈日期。请注意，H和L类工作签证只可以选择到北京、广州、上海进行面谈。
Q.6 如果我是居住在中国的第三国公民，我能否在中国申请非移民签证？
通常情况下，我们建议申请人在本人的国籍所在国或居住国申请签证。任何在中国拥有合法身份的人员都可以在中国申请签证。但是，申请人在选择申请地点时，不应只考虑便捷性，或是在居住区进行预约的面谈延期等问题。还应做更为周详的考虑，比如在哪个领事馆辖区能更好地证明自己具有牢固约束力。
签证的签发及处理时间无法保证。如果遭到拒签，则申请费不予退还。
Q.7 是否所有非移民签证申请人都必须到大使馆或总领事馆进行面谈？
是的，大部分申请人均需如此。仅有少数例外情况。以下申请人通常不必亲自参加面谈：
- A-1、A-2签证申请人（因中央政府事务出差的官方人员），C-2、C-3（因中央政府事务过境的中央政府官员）或G-1、G-2、G-3、G-4（因国际组织关系出差的中央政府官员或国际组织雇员）签证申请人
- 14岁以下的儿童
- 80岁（含）以上的老年人：
- 任何有资格使用代传递服务续签的申请人。
Q.8 我有一个快要到期的非移民签证想要续签。我是否需要重新进行整个签证申请流程？
请参阅签证续签服务的相关要求。
Q.9 我的护照已经到期，但是其中的美国签证仍然有效。我是否需要申请新的签证？
不需要，如果您的签证仍然有效，则您可以使用新旧两本护照到美国旅行，前提是签证未损坏，且旅行主要目的与签证类型相符 （例如： 如果主要旅行目的为旅游，则签证必须为旅游签证）。另外，两本护照上的姓名与其他个人信息必须一致，且两本护照必须是同一国家签发的同一类型护照（即均为旅游护照或外交护照）。
Q.10 我拥有双重公民身份。去美国旅行应该使用哪个护照？
如果您不具有美国国籍，则可使用任意国籍申请签证，但是需要在申请表上向大使馆或总领事馆写明您的全部国籍。美国公民（即使拥有双重国籍）出入美国必须使用美国护照。
Q.11 签证如何办理延期？
任何类型的签证都无法延期。您必须重新申请签证。
Q.12 我是否必须通过电子方式提交签证申请表？
是的，您必须完成DS-160表，而且到美国大使馆或总领事馆进行面谈时，需随身携带DS-160表确认页的复印件。
Q.13 “行政审理”是指什么？
在申请人与领事馆签证官面谈之后，有些被拒签的签证申请还需要进一步的行政审理。如果适用于这种情况，申请人将获得通知。有关行政审理详情，请参见领事事务局网站的相应网页。
Q.14 如何解读签证信息？
一旦收到签证，请确认签证上的所有个人信息均准确无误。如果有任何签证信息与护照不符，或出现任何错漏，请立即联系发证机关。
签证到期日是指持有人可持签证进入美国境内的最后期限。这一信息并不说明您能够在美国停留多久，具体停留时间是在您通过入境口岸时由美国国土安全部官员决定的。只要遵守国土安全部所作决定的停留条件，就不会有任何问题。
如需有关签证信息的详细说明，请参见美国国务院领事事务局网站。
Q.15 如果我在美国停留期间签证过期，会有什么问题吗？
根据美国国土安全部官员在您入境时作出的决定，您可以按照I-94表上注明的时间和条件在美国境内停留，即使签证过期也没有问题。如需了解详情，请点击此处。
Q.16 在美国入境时需要办理什么手续？
您所乘航班会向乘客提供一张空白的6059B海关申报表。如果全家一起出游，则只需填写一份海关申报表。
签证无法保证入境，但持有签证的外国公民允许进入美国口岸并提出入境申请。美国国土安全部和美国海关与边境保护局(CBP)官员有权决定签证持有人能否入境及停留时间长短。已往乘客会得到标有相关信息的 I-94表(入境许可记录)，现在这个程序自动化了,包含一些特例。签证持有人在他们的旅行证件上将会得到CBP的入境许可印章，上面标有许可日期，类别，及有效日期。详情请参看CBP网站。如乘客需要一份I-94的复印件作为登记，移民情况及雇佣授权的凭证，你可以登录https://cbp.gov/I94获取。如需了解有关入境许可的详细事宜，请访问美国 海关与边境保护局网站。
Q.17 如果离开美国时未上交I-94表，我该怎么做？
已往外国游客在入境时会从CBP官员收到一张I-94表(入境/离境记录). 现在这个程序自动化了,包含一些特例。如果您收到了I-94表或I-94W表，当您离开美国时，忘记将I-94入境/离境记录归还给航空公司或CBP官员，那么请参看CBP官方网站上面的说明。不要将I-94表或I-94W表寄给美国大使馆或总领事馆。
Q.18 我有关于提交DS160表格和打印确认页的问题，在哪里可以获取更多相关的信息？
我们呼叫中心在这个问题将无法提供帮助和建议。任何有关填写DS160表格的问题，您可以访问这个网站获取相关信息
Q.19我想要尽早确定出行计划，什么时候可以定机票酒店呢？
我们强烈建议申请人在收到护照及新的签证之前，不要落实出行计划。最好的避免退票或者更改行程等不愉快情况发生的方法，就是拿到签证之后再确定行程安排。
Q.20 EVUS是什么和我应该怎么注册?？
根据美中双方签署的延长签证有效期的协议，自2016年11月起，凡持有10年B1,B2或B1/B2签证的中华人民共和国护照持有人需要每两年或在获取新护照时（无论哪种情况先发生），通过网站更新他们签证申请上的个人资料及其他信息。这个机制我们称之为EVUS –签证更新电子系统。 在2016年11月EVUS在线更新系统发布前，你无需采取任何行动。在未来一年里，美国国土安全部、海关及边境保护局(CBP)将把最新资讯及时告知签证持有者。更多信息请浏览这个网站 。
Q.21 如果我的姓名有更改，美国签证里依然是以前的姓名，这个美国签证还有效吗？
如果出于结婚，离婚或法院下令而正式并有法律效力的更改姓名，那么您将需要获得新的护照。获得新护照后，美国国务院建议你申请新的美国签证，以便您更容易往返美国。
Q.22 填写DS-160表格时，我需要提供哪些有关社交媒体的资料?
2019年5月31日，美国国务院更新了其移民和非移民签证申请表，要求世界范围内大多数美国签证申请人提供更多信息，包括社交媒体信息。更多详情，请点击这里。
Q.23 如果我去关岛/北马里亚纳群岛旅行是否需要办理签证？
关岛-北马里亚纳群岛（CNMI）免签计划“允许下列国家公民在旅行前完整填写I-736表格的前提下，无需获取美国签证或通过ESTA系统前往关岛和北马里亚纳群岛，该计划包含的国家有：澳大利亚、文莱、香港、日本、马来西亚、瑙鲁、新西兰、巴布亚新几内亚、韩国、新加坡、台湾和英国。中国公民完整填写I-736表格的情况下，临时访问北马里亚纳群岛，也不需要签证。有关关岛-北马里亚纳群岛（CNMI）免签证计划的更多信息，请点击此处。
常见问题 - 拒签
美国是一个开放社会。与很多国家不同，美国不会将内部控制强加到大部分访客身上，比如规定外国公民须在当地管理机关登记注册等等。根据美国移民法的要求，签证官必须对所有签证申请人进行严格审查，除非申请人提出反证，否则一律视为“有移民倾向”。为确保外国公民的美国之旅自在无碍，申请人应负责提供如期回国的证明，我们才能签发访客或学生签证。
Q.1 214(b)条款是指什么？
214(b)是美国《移民与国籍法》(INA)中的条款，其中规定：
所有外国人在申请签证时都将首先被假定具有移民倾向，除非他/她能使签证官确信其具有非移民资格。
我们领事馆签证官的工作十分繁重。他/她们必须在很短时间内判定申请人是否有资格获得临时签证。大多数情况下，签证官只需简单面谈并审查申请人提供的约束力证明材料，即可处理签证申请。要获得访客或学生签证，申请人必须满足INA101(a)(15)(B)或(F)条款的相应要求。如果不符合上述要求，则将按照INA214(b)条款拒签。拒签最常见的原因是，访客或学生签证申请人无法证明其在美国境外拥有没有理由放弃的居住权。申请人必须证明上述居住权的存在，表明他/她们具有必然的约束力，可迫使其在短期停留后离美回国。依据美国法律，申请人有责任提供此类证明。
Q.2 申请人如何证明自己具有“牢固约束力”？
“牢固约束力”的定义因国家、城市和个人情况的差异而有所区别。例如，约束力可以是工作、住宅、家庭成员及银行存款等。“约束力”涉及一个人生活的方方面面，使其与所在国家具有牢固的联系： 如财产、职业、社会及家庭关系。
请仔细考虑您在自己国家的约束关系。其他国家的签证官能否相信您有不放弃当前居住权的正当理由？ 如果申请人有工作、家庭、自己购买或租赁的住宅或公寓，或是有其他承诺使自己在出国访问后必须回国，就很有可能通过签证官的审查。申请人的实际情况各不相同。
美国领事馆的签证官了解这种差异的存在。因此在面谈时会个别考察每位申请人，同时考虑职业、社会、文化及其他因素。年轻的申请人可能还没有机会建立约束性联系，签证官会审查他/她们赴美的具体意图、家庭情况及其在国内的长期发展计划和前景。每一个签证申请都将视为个案处理，并依据法律给予充分的考虑。
Q.3 基于214(b)条款的拒签具有永久效力吗？
不是。如果申请人能重新提供在美国境外有牢固约束力的证明材料，签证官将予以酌情考虑。不过，对某些申请人而言，除非其个人生活、工作和经济状况发生重大改变，否则无论重新申请多少次，也不具备获得非移民签证的资格。
因214(b)条款拒签的申请人应认真考虑自己的情况，并对约束力作出理性评估。最好采用书面记录的方式，列出自己认为具有的、而签证官在面谈时可能没有予以考虑的牢固约束力。此外，申请人若被拒签，还应仔细检查呈交给签证官的材料。按照214(b)条款拒签的申请人可以重新申请签证。在重新申请时，申请人应提供签证官未曾审阅过的新材料，证明自己具有牢固约束力，或是自上次拒签后个人情况已发生改变。在决定重新申请前，请好好考虑以下问题： (1) 我是否准确描述了自己的情况？ (2) 签证官有没有忽略什么问题？ (3) 我是否有新材料来证明自己在美国境外的居住权及牢固约束力？
申请人还须注意，每次申请签证时，无论是否获批，均需缴纳申请费，而且此项费用无法退款。
Q.4 有什么渠道可以让签证官改判吗？
根据美国移民法，海外领事馆的签证官有权决定颁发签证或拒签。签证官对于所有签证案例都有最终判定权。按照规定，美国国务院有权审查签证案例的判定情况，但其管辖范围仅限于司法解释，而不是裁定事实。在拒签案例中遇到的争议，如申请人是否在美国境外拥有符合要求的居住权，都属于事实范畴。只有美国海外领事馆的签证官才有权判定是否颁发签证。申请人必须提供能够证明自己具有牢固约束力的新证据，才可能让领事馆变更先前的拒签决定。
如需了解214(b)条款以外的拒签事由，请访问美国国务院领事事务局网站。
常见问题 - 商务/旅游签证
- 旅游或商务签证可以让我在美国停留多长时间？
- 我的商务旅游签证(B-1/B-2)在到达美国后到期，我离开之前需要申请新签证吗？
- 我的美国签证将在6个月内到期，我应该在现有签证到期后申请新签证，还是可以提前申请？
- 我目前旧护照中的有效B-1/B-2签证使用的是婚前姓名。我希望将此签证转移到婚后姓名的新护照内，应该办理什么手续？
- 我目前持有的美国签证是在上一家公司工作时签发的。现在我已经跳槽到新公司工作，单位希望我参加下月在美国举行的会议。我可以用原来的签证吗？还是必须申请新签证？
- 我的孩子正在美国读书，我能去美国照顾他吗？
Q.1 旅游或商务签证可以让我在美国停留多长时间？
美国非移民签证允许持有人进入美国入境口岸（机场/港口）。当签证持有人抵达目的地口岸后，美国海关与边境保护局官员将负责处理入境事宜，并决定其在美国的停留时间。非移民签证持有人可在签证有效期内任意时间（包括到期日）进入美国入境口岸。签证有效期并不能决定在美国合法停留的时间长短；只有美国海关与边境保护局官员可以在签证持有人抵达美国时作出相关决定。
Q.2 我的商务旅游签证(B-1/B-2)在到达美国后到期，我离开之前需要申请新签证吗？
签证持有人可在签证有效期内任意时间（包括到期日）进入美国境内。美国海关与边境保护局官员将在签证持有人抵达时决定其在美国的停留时间。即使在美国境内时签证到期也没有问题，只要不超过前述官员规定的停留时间即可。
Q.3 我的美国签证将在6个月内到期，我应该在现有签证到期后申请新签证，还是可以提前申请？
签证持有人不必等待现有签证到期后再提出申请，即使当前签证仍在有效期内，也可以申请新签证。
Q.4 我目前旧护照中的有效B-1/B-2签证使用的是婚前姓名。我希望将此签证转移到婚后姓名的新护照内，应该办理什么手续？
美国签证无法从一本护照转移到另一本护照。您可以带着两本护照和结婚证去美国旅行，或者申请新签证。
Q.5 我目前持有的美国签证是在上一家公司工作时签发的。现在我已经跳槽到新公司工作，单位希望我参加下月在美国举行的会议。我可以用原来的签证吗？还是必须申请新签证？
只要您的商务/旅游签证还在有效期内，您都可以使用此签证前往美国。
Q.6 我的孩子正在美国读书，我能去美国照顾他吗？
您可以使用自己的B-1/B-2签证（如有相应资格，可依照豁免签证计划旅行）赴美短期停留并看望子女，但是必须持有移民、工作或学生签证，才能在美国长期照顾他的生活。
常见问题 - 工作签证
Q.1 申请书是指什么？
在美国大使馆或总领事馆申请短期工作签证之前，申请人必须持有获批的I-129表，即美国公民及移民事务处(USCIS)对非移民短期工作者申请书的批件。准备雇佣申请人的美国公司，必须在申请人预定入职时间前6个月内，向美国公民及移民事务处递交申请书。雇佣公司务必在6个月的期限内尽早递交申请，以留出充足的文件处理时间。如果申请获得批准，雇佣公司将获发I-797表（批准通知）。如需了解更多信息，请参见USCIS网站上有关短期工作的网页。
注意： 为核实批件，大使馆或总领事馆需要申请人提供I-129批件编号，以及I-797批件。请在面谈时携带这两份材料。
Q.2 我能获得打临时工的签证吗？
我们不提供针对临时工的签证。所有计划在美国工作的申请人都必须持有短期工作批件，才能预约签证面谈。
Q.3 申请短期工作签证有年龄限制吗？
没有。
Q.4 我在美国的亲属能为我的工作签证担保吗？
不能，只有您的雇主才能提供担保。
Q.5 我什么时候能进入美国？
根据I-797表或聘用意向书，工作签证持有人进入美国的时间不得早于入职日期前10天。
Q.6 打假侦查费由谁来付？什么时候支付？
L-1签证申请人（持Blanket- 经移民局批准的公司通用申请书）必须支付打假侦查费。针对个人的L类及H-1B类和H-2B类签证申请，在将申请书提交至USCIS后，由美国的雇佣公司缴纳打假侦查费和边境安全法案费。
常见问题 - 学生签证
- I-20是指什么？如何获取？
- 我应该提前多长时间申请学生签证？
- 我收到签证后，什么时候可以前往美国？
- 如果商务旅游签证持有人在美期间获得入学许可和I-20表，能否将状态改为学生签证？
- 如果我又收到其他学校签发的I-20表，应采取什么措施？
- 我以前持有H-1B工作签证，现在被大学录取可以转为F-1签证。我需要回国申请学生签证吗？
- 持有F-1签证的学生能在美国工作吗？
- SEVIS系统是指什么？对我有何影响？
Q.1 I-20是指什么？如何获取？
I-20表是美国政府的官方表格，由获得认证的美国学校签发，准备入学就读的非移民学生必须持有此表方可申请F-1或M-1签证。I-20表可作为入学证明，其中包含支付SEVIS I-901费用、申请签证或变更签证状态所需的必要信息。I-20表上有学生的SEVIS系统编号，位于右上角条码的正上方，以字母N开头，后接九位数字。
Q.2 我应该提前多长时间申请学生签证？
申请人最好在获得I-20表后尽快申请非移民学生签证，以便尽早安排签证面谈。请注意，学生签证的签发日期不会早于I-20表上注明的入学日期前120天。
Q0.3 我收到签证后，什么时候可以前往美国？
无论何时签发签证，如果首次前往美国，您只能在I-20表上注明的入学日期前30天内入境。
Q.4 如果商务旅游签证持有人在美期间获得入学许可和I-20表，能否将状态改为学生签证？
可以。一般而言，如果满足下列全部条件，就可以申请变更非移民签证状态：通过非移民签证合法进入美国；非移民签证依然在有效期内；未违反签证条件和状态；未采取任何可能导致非法滞留的行为。如需了解详情，请访问USCIS网站。
Q.5 如果我又收到其他学校签发的I-20表，应采取什么措施？
如果是在预约签证面谈后收到其他学校新签发的I-20表，请在面谈时告诉签证官这一情况。
Q.6 我以前持有H-1B工作签证，现在被大学录取可以转为F-1签证。我需要回国申请学生签证吗？
不用，只要您在美国，就无需重新申请签证，因为签证的作用只是让持有人入境。请向USCIS咨询是否需要调整签证状态。不过，一旦离开美国，将需要申请学生签证才能再次入境。
Q.7 持有F-1签证的学生能在美国工作吗？
持有F类签证的全日制学生，可以参加学校内的勤工俭学活动，每周不超过20小时。在入学一年后，学生签证持有人可向USCIS申请校外打工许可。如需了解详情，请联系您所在学校的学生顾问。
Q.8 SEVIS系统是指什么？对我有何影响？
按照学生和交流访问学者信息系统(SEVIS)的要求，各学校和各类交流项目必须核实所有新生、就读高年级的外国学生以及交流访问学者的注册状态。支付SEVIS费用是交流访问学者签证申请人获发签证的前提条件。如需了解详情，请访问SEVIS网站。
常见问题 - 交流访问学者签证
Q.1 我收到签证后，什么时候可以前往美国？
无论何时签发签证，交流访问学者只能在DS-2019表上注明的项目起始日期前30天内入境。
Q.2 SEVIS系统是指什么？对我有何影响？
按照学生和交流访问学者信息系统(SEVIS)的要求，各学校和各类交流项目必须核实所有新生、就读高年级的外国学生以及交流访问学者的注册状态。支付SEVIS费用是交流访问学者签证申请人获发签证的前提条件。如需了解详情，请访问SEVIS网站。
Q.3 “两年美国境外居住要求”是指什么？
“两年美国境外居住要求”是美国移民法中的常用条款，规定交流访问学者完成在美国的项目之后，必须返回原居住国并实际住满两年，才有资格申请H-1、L-1、K-1等特定类型签证以及移民签证。请注意，在签发J-1签证时，DS-2019表上标注的是否适用“两年美国境外居住要求”等内容仅为初步判定结果。只有在您将来申请H-1、L-1、K-1等特定类型签证以及移民签证时，我们才会作出最终结论。
受到“两年美国境外居住要求”约束的J-1签证持有人，在未回国居住满两年或未获得豁免的情况下，不得继续留在美国并申请调整/变更为其他受限的非移民签证状态，如从J-1签证改为H-1签证，或申请合法永久居民身份（绿卡）。是否受“两年美国境外居住要求”约束由一系列因素决定，包括您的资金来源以及原居住国的“急需技术清单”。是否受限与您在美国停留的时间长短并无关联。
Q.4 有什么渠道可以让我豁免“两年美国境外居住要求”吗？
有可能。只有美国国务院签证办公室才能授予“两年美国境外居住要求”的豁免权。无论您的护照上有何注解，美国国务院签证办公室都是决定您是否受限的最终裁决机构。如果您受到“两年美国境外居住要求”约束，或许能够获得豁免。此外，受“两年美国境外居住要求”限制的人员仍有资格申请旅游签证，或上述特定类型以外的任何其他非移民签证。
常见问题 - 过境/船员和机组人员签证
Q.1 我计划在美国停留一天，然后搭乘次日航班飞往其他国家，需要申请C-1或B-1/B-2签证吗？
如果您在美国短暂停留的目的不是过境，而是探亲访友或旅游观光，则必须申请并获得相应类型的签证，如B-2签证。
常见问题 - 宗教工作者签证
Q.1 我正在申请宗教工作者签证，但还没有相应批件。我以前去美国时办过R-1签证，当时没有要求出示批件。既然我办理过R-1签证，这次申请R-1签证可以不用批件吗？
所有R-1非移民签证的申请人，均必须持有美国公民及移民事务处(USCIS)的批件，此规定自2008年11月28日起生效。如需了解详情，请访问USCIS网站。
常见问题 - 移民簽證
Q.1 移民申请人没有收到携带上飞机的密封文件。
美国国务院正开始实行无纸化程序以便更好地为签证申请人提供服务。如果美国国家签证中心指示您扫描并上传公证书和经济担保材料至您的领事电子申请中心(CEAC)帐户,则说明您的签证是在新的电子处理程序下签发的。
电子处理流程下签发的移民签证申请人无需随身携带密封文件包到达美国入境口岸。此类申请人的移民签证包裹已经通过电子方式传送到美国海关和边境保护局（CBP），入境口岸官员可以调取是否批准入境所需的信息。这个新的电子程序将简化您的移民签证申请和入境美国的手续。
Q.2 如何确定申请人签证是否在新的无纸化过程中签发。
如果您不需要纸质的签证包裹，您的移民签证的右下方有一个注释，上面写着“IV DOCS in CCD"。这说明您的移民签证是在新的无纸化程序下签发的。
Q.3为什么有些人要求携带密封信封到美国入境口岸，而有些人则没有?
美国国务院正开始实行无纸化程序以便更好地为签证申请人提供服务。要将所有不同类型的移民签证申请全部转换为电子处理程序需要数年时间。在此之前，部分移民签证持有人仍然需要随身携带密封的签证包裹到美国入境口岸。
常见问题 - 追踪护照
- 为什么每个信封只装一本护照？ 家庭集体申请没有任何优惠吗？
- 面谈后要如何拿回我的护照？
- 我需要出示什么证明才能从快递公司取回护照？
- 哪些类型的证件可用作身份证明？
- 我能让其他人代取或代收护照吗？
- 我需要支付快递服务费吗？
- 签证申请提交后什么时候可以收到护照?
- 从哪里怎么样查询护照状态?
- 如果我有紧急出行需要护照，怎么办?
- 我需要使用护照去其他国家，怎么办?
- 如果在护照递送时，我不在家，怎么办?
Q.1 为什么每个信封只装一本护照？ 家庭集体申请没有任何优惠吗？
如果您选择中信领取方式，不会产生额外的护照传递费用；如果您选择递送到家服务（仅限中国大陆地区），则需在收件时支付运送每本护照的快递费用。根据快递公司的安全作业规范，每本护照都必须单独收件送件。
Q.2 面谈后要如何拿回我的护照？
您的护照将被送到您预约面谈时所选择的地点。如果您想更改您的护照领取地点，您可以在面谈当天的23:59分前任何时间更改。如果您正安排紧急旅行，选择您面谈所在地的取件地点将可以更快的取回护照。快递费用已经包含在您的签证申请费中。
Q.3 我需要出示什么证明才能从快递公司取回护照？
为避免您的护照和签证被未经授权的其他人窃取，您在取护照时必须出示政府签发的附照身份证件。您还应在快递公司递交的所有文件上签名确认。
Q.4 哪些类型的证件可用作身份证明？
收件人必须出示政府签发的附照身份证原件。
Q.5 我能让其他人代取或代收护照吗？
可以。但您的代领人（即使是家属也不例外）必须出示下列证件才能领取护照：
- 代领人的政府签发附照身份证原件
- 申请人的政府签发附照身份证影印件
- 申请人签署的授权书，授权代领人领取护照。请点击此处查看授权书范例。授权书必须包含下列信息：
-
- 代领人全名，必须与其政府签发附照身份证上的信息一致
- 申请人的姓名
如果申请人的年龄小于18岁，则需要下列证件：
- 申请人父母任何一方签署的授权书
- 申请人家长（签署授权书的一方）清晰的政府签发附照身份证影印件
- 代领人的政府签发附照身份证原件
注意： 对于团组/家庭申请的情况，所有申请人可共用一份包含必需信息的授权书。
请注意：中信银行只会将您的护照资料保留15天，15天之后未被领取，将会被退还到大使馆或者领事馆。您务必在15天之内领取您的护照资料。
Q.6 我需要支付快递服务费吗？
如果您选择中信领取方式，不会产生额外的护照传递费用；如果您选择递送到家服务（仅限中国大陆地区），则需在收件时支付运送每本护照的快递费用。
Q.7 签证申请提交后什么时候可以收到护照？
尽管大部分的签证申请处理时间是3个工作日，但是每个申请的处理时间根据个人情况和特殊要求的不同而有所不同。护照领取地点是您在预约面谈时选择的取件地址。
Q.8 从哪里怎么样查询护照状态？
您可以随时从这个页面查询您的申请进度。查询护照递送状态，请访问此网站，或者发送邮件至passportstatus@ustraveldocs.com，邮件主题是您的护照号码，或者致电我们的客服中心。如果您选择领取护照，在护照抵达取件地址时，您会收到电子邮件通知。请确保您的网上档案中电子邮箱地址是有效的。
Q.9 如果我有紧急出行需要护照，怎么办？
如果您有紧急出行美国的计划，或者您遇到紧急情况，或者您需要提前领取护照，请选择以下中信银行营业网点。
请注意：选择以下的护照领取地点，并不代表您申请加快签证审批。只有在您的签证审批结束后，并且大使馆已经将护照资料转交给中信银行开始，您才可以到选择的地点领取护照。这种情况的护照递送费用已经包含在签证费用里。
Q.10 我需要使用护照去其他国家，怎么办？
如果您需要外借护照，您需要致电我们的客服中心提交外借护照的请求，该请求批复后，您会收到电子邮件指示您如何从使领馆取走护照。
Q.11 如果在护照递送时，我不在家，怎么办？
EMS将联系您约定投递的日期和时间。当快递员将护照送到您家或办公室时，必须有人收取。每本护照EMS将最多尝试投递5次。如果投递不成功，护照将被保留在EMS办公室等待领取；如果15个日内护照未投递成功或未被申请人领取，其将会被退回大使馆／领事馆。之后申请人需与大使馆／领事馆直接联系确定如何返还您的护照。
常见问题 - 申请人档案
- 如何重新设置我的密码?
- 如果我已经在www.ustraveldocs.com注册了档案，还没有申请签证，但想转移到另一个国家申请，或者之前已经在一个国家申请了签证，现在想转到另外一个国家申请， 应该怎么办？
Q.1 如何重新设置我的密码？
在此网页底部点击“忘记密码？”链接。在用户名栏中输入您的电子邮箱地址，点击提交。电子邮箱地址必须与当您开始签证申请时所用的相同。新密码将发送至您的电子邮箱。 注意：新密码将由no-reply@ustraveldocs.com发送。有些电子邮箱应用程序将过滤未知发件人到垃圾邮件文件夹。如果您还没有收到电子邮件通知，请到您的垃圾邮件文件夹中查看。
Q.2 如果我已经在www.ustraveldocs.com注册了档案，还没有申请签证，但想转移到另一个国家申请，或者之前已经在一个国家申请了签证，现在想转到另外一个国家申请， 应该怎么办？
如果你所要申請簽證的國家也是由CGI提供服務，那麼你不需要重新創建新的檔案。你只需要通過本網站“聯繫我們”（包括當前正在瀏覽頁面的“聯繫我們”鏈接）與我們聯繫，並且告知你的護照號碼，UID號或者郵箱地址以便我們查找你的檔案並將其轉到你需要申請美國簽證的國家。如果你所需要申請簽證的國家沒有被CGI覆蓋，你將需要創建一個新的檔案。在此提醒你，在一個國家支付簽證申請費收據不能轉移到其他國家。