Подати заяву на отримання візи США | Відстеження статусу і повернення закордонного паспорта - Українi (Англійська)

Відстеження статусу і повернення закордонного паспорта
Адреси прийому-видачі документів

Найпоширеніші запитання
На цій сторінці:


Загальні відомості

Якщо Вашу заяву на отримання візи схвалено, Ви зможете отримати Ваші документи двома способами:

  • за додаткову оплату: 60 гривень (за один паспорт) для доставки в міста України в Зоні 1 і 200 гривень (за один паспорт) для доставки в міста України, які не входять в Зону 1, служба кур'єрської компанії ТMM Express доставить Ваш паспорт Вам додому/в офіс.
  • або без додаткової оплати Ви отримаєте паспорт в офісі служби кур'єрської доставки ТMM Express, який Ви обрали під час призначення співбесіди.

Увага: Будь ласка, вкажіть Ваш номер мобільного телефону та адресу електронної пошти для того, щоб ми змогли зв'язатися з Вами і домовитися про спосіб доставки Вашого паспорта.

Зміна адреси доставки доставки документів

Ви можете змінити Вашу адресу доставки документів в режимі онлайн або через кол-центр в будь-який час до 23:59 в день проведення співбесіди в Посольстві. Додаткова оплата за дану послугу не передбачена

Способи відстеження статусу закордонного паспорта

Для зручності Вам надається кілька можливостей відстежування місце знаходження Вашого закордонного паспорта.

Звертаємо Вашу увагу, що служба кур'єрської доставки TMM Express буде зберігати Ваш паспорт протягом 10  робочих діб, з моменту, коли Вам буде надіслано повідомлення про те, що Ваш паспорт доставили в офіс кур'єрської служби компанії TMM Express, який Ви обрали для доставки. Ви отримаєте повідомлення електронною поштою про те, що Ви можете прийти та забрати Ваш паспорт. Як нагадування про необхідність забрати паспорт, передбачено надсилання трьох електронних повідомлень і один телефонний дзвінок. Якщо Ви не заберете свій паспорт, на 11-й день його повернуть до Посольства США у Києві. З цього моменту Ви нестимете відповідальність за організацію приватної доставки Вашого паспорта (за власні кошти). Як тільки Ви вирішите всі організаційні питання, будь-ласка, зверніться до кур'єрської компанії, щоб вона зв'язалась із Посольством і організувала доставку Вашого паспорта.

Швидка перевірка: Введіть номер Вашого паспорту нижче, щоб перевірити його статус. Якщо ваш паспорт готовий, щоб Ви його забрали, будь ласка, заберіть його своєчасно і принесіть із собою Ваші підтверджуючі документи. Якщо Ви вчасно не заберете Ваш паспорт, він буде відправлений назад до Посольства.

 

 

Електронна пошта: Відправте електронний лист на адресу passportstatus@ustraveldocs.com і в темі та/або в основному повідомленні листа вкажіть дійсний номер паспорта в такій самій формі, в якій він був введений у систему під час запису на співбесіду. Не включайте ніякого додаткового тексту. Ви отримаєте автоматичну відповідь про статус вашого закордонного паспорта.

Натисніть, щоб збільшити

Інтернет: Ви можете відстежувати місце знаходження Вашого закордонного паспорта тут.

Чат і телефон: Ви можете відстежувати місце знаходження Вашого закордонного паспорта за допомогою нашого кол-центру через чат або по телефону. Контактна інформація кол-центру та повний опис послуг, які він надає, а також робочі години, можна знайти тут.

Отримання паспорта/візи

  • Преміум доставка

Якщо Ви виберете преміум доставку, кур'єр служби кур'єрської доставки TММ Express зв'яжеться з Вами, щоб домовитися про дату і час доставки Вашого паспорта. Хтось повинен бути присутнім у Вас вдома / в офісі для того, щоб кур'єр зміг доставити Ваш паспорт. Звертаємо Вашу увагу, що у служби кур'єрської доставки TММ Express буде обмежена кількість спроб доставити Вам паспорт на вказану адресу (домашню або робочу). Якщо службі кур'єрської доставки TММ Express не вдалося доставити Ваш паспорт, не з вини компанії, він буде повернутий у Посольство США. Консульський відділ зв'яжеться з Вами і повідомить, коли Ви зможете забрати Ваш паспорт в Посольстві.

Перелік  міст України, які включені в Зону 1, можна подивитися тут.

  • Отримання документів в офісах служби кур'єрської доставки TММ Express

У Вас є можливість отримати Ваш паспорт в одному з офісів служби кур'єрської доставки TММ Express. Під час  призначення співбесіди Ви можете вибрати зі списку зручний для Вас офіс служби кур'єрської доставки TММ Express, де Ви зможете забрати Ваші паспорта. Будь ласка, не забудьте вказати Вашу адресу електронної пошти, яку Ви використовуєте зараз.

Звертаємо Вашу увагу, якщо Ви оберете опцію отримання документів в офісах служби кур'єрської доставки TММ Express, компанія  TMM Express буде зберігати Ваш паспорт протягом 10 робочих діб, з моменту, коли Вам буде надіслано повідомлення про те, що Ваш паспорт доставили в офіс кур'єрської служби компанії TMM Express, який Ви обрали для доставки. Ви отримаєте повідомлення електронною поштою про те, що Ви можете прийти та забрати Ваш паспорт. Як нагадування про необхідність забрати паспорт, передбачено надсилання трьох електронних повідомлень і один телефонний дзвінок. Якщо Ви не заберете свій паспорт, на 11-й день його повернуть до Посольства США у Києві. З цього моменту Ви нестимете відповідальність за організацію приватної доставки Вашого паспорта (за власні кошти). Як тільки Ви вирішите всі організаційні питання, будь-ласка, зверніться до кур'єрської компанії, щоб вона зв'язалась із Посольством і організувала доставку Вашого паспорта.

Щоб ознайомитись з адресами прийому-видачі документів натисніть тут.

Адреса надання документів у день їх отримання з посольства

Компанія TMM Express призначила в м. Києві один із офісів своєї мережі, як головний офіс де Ви можете отримати Ваш паспорт, а не очікувати його доставки в інші регіони України. Якщо Вас влаштовує дана опція, будь-ласка виберіть цей офіс TMM Express у системі Атлас у розділі вибору пункту отримання документів.

Будь-ласка, зверніть увагу, що вибір цього пункту отримання документів не означає прискорений розгляд документів на отримання візи. Отримати паспорт можна тільки після розгляду Вашої справи і тільки після передачі Посольством Вашого паспорту до служби кур’єрської доставки TMM Express. Компанія TMM Express надішле Вам електронного листа з повідомленням, що Ви можете прийти і забрати Ваш паспорт. Щоб уникнути затримок з отриманням документів в офісі TMM Express, будь ласка, дочекайтесь цього електронного листа до того, як Ви відвідаєте компанію TMM Express.

Головний офіс TMM Express
м. Київ. вул. Ризька 6/1, 04112, (044) 207-07-70

Додаткові документи для отримання паспорта

Щоб отримати Ваш паспорт в кур'єра TММ Express або забрати його в офісі компанії TММ Express Вам необхідно надати оригінал будь-якого офіційного документа з фотографією, що підтверджує Вашу особу. Рекомендуємо також надати копію підтвердження призначення співбесіди з індивідуальним номером UID. Індивідуальний номер (UID) потрібен для того, щоб Ви змогли забрати Ваш паспорт в кур'єрській службі. Ви може знайти Ваш UID номер у Вашому листі підтвердженні про запис на співбесіду і у Вашому профілі у системі призначення співбесід у верхньому куті з правого боку під Вашим ім'ям користувача /електронною адресою.

Якщо Ваші документи буде отримувати Ваша довірена особа (або найближчі родичі) у кур'єра служби кур'єрської доставки TММ Express або в офісі компанії TММ Express, йому / їй необхідно надати наступні документи:

1) Якщо аплікант старший 16 років, потрібні наступні документи:

  • Оригінал внутрішнього паспорта громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого для громадян третіх країн офіційними державними органами чи навчальним закладом.
  • Друкована копія листа-підтвердження про запис на співбесіду, в якому зазначений UID номер.

2) Представнику апліканта віком більше 16 років (включаючи членів сім'ї) необхідно надати:

  • Свій внутрішній паспорт громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого для громадян третіх країн офіційними державними органами чи навчальним закладом.
  • Ксерокопію внутрішнього паспорта України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого офіційними державними органами чи навчальним закладом для громадян третіх країн, який належить апліканту.
  • Підписану аплікантом довіреність, якою він/вона уповноважує свого представника забрати закордонний паспорт.

Довіреність повинна містити наступну інформацію:

  • Прізвище, ім’я та по-батькові представника апліканта, номер його/її внутрішнього паспорта громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого для громадян третіх країн офіційними державними органами чи навчальним закладом.
  • Прізвище, ім’я, по-батькові та підпис апліканта.

3) Члену родини чи опікуну апліканта віком меншее 16 років необхідно надати:

  • Свій внутрішній паспорт громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого для громадян третіх країн офіційними державними органами чи навчальним закладом.
  • Ксерокопію свідоцтва про народження апліканта.
  • Оригінал документа, який підтверджує статус опікуна (свідоцтво про народження, рішення суду).

4) Представнику, який призначений членом родини чи опікуном апліканта віком менше 16 років, необхідно надати:

  • Свій внутрішній паспорт громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого офіційними державними органами чи навчальним закладом для громадян третіх країн.
  • Ксерокопію свідоцтва про народження апліканта.
  • Довіреність підписану членом родини чи опікуном.
  • Ксерокопію внутрішнього паспорта громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого офіційними державними органами чи навчальним закладом для громадян третіх країн, який належить члену родини чи опікуну апліканта, тому, хто підписав довіреність.
  • Ксерокопію документа, який підтверджує статус опікуна (свідоцтво про народження, рішення суду).

Довіреність повинна містити наступну інформацію:

  • Прізвище, ім’я та по-батькові представника апліканта, номер його/її внутрішнього паспорта громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого для громадян третіх країн офіційними державними органами чи навчальним закладом.
  • Прізвище, ім’я, по-батькові та підпис члена родини чи опікуна апліканта.

Примітка: У випадку звернення по візи групи/сім’ї приймається одна довіреність із потрібною інформацією щодо кожного апліканта. Дана довіреність має містити: прізвище, ім’я та по-батькові апліканта, його/її підпис і номер внутрішнього паспорта громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого офіційними державними органами чи навчальним закладом для громадян третіх країн, паспорт якого/якої представник хотів би отримати. До довіреності додається ксерокопія внутрішнього паспорта громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого офіційними державними органами чи навчальним закладом для громадян третіх країн, для кожного апліканта, який зазначений в довіреності.

5) Представнику групи дітей-сиріт необхідно надати:

  • Свій внутрішній паспорт громадянина/ки України або посвідчення особи з фотокарткою, виданого для громадян третіх країн офіційними державними органами чи навчальним закладом.
  • Довіреність з підписом та печаткою директора будинку сиріт, в якій зазначено прізвище, ім’я та по-батькові кожного апліканта та номер проїзного документа, який потрібно видати представнику.
  • Ксерокопію внутрішнього паспорта громадянина/ки України (директора будинку сиріт), який підписав довіреність на апліканта.