الاتصال بنا

في هذه الصفحة:


ساعات العمل

وكلاءالإنجليزية، الفرنسية وكلاء العملاء الناطقين باللغة العربية مستعدون لمساعدتكم 7 أيام في الأسبوع 07:00 حتي 07:00 حسب التوقيت المحلى و7:00 حتي 3:00، بتوقيت الساحل الشرقي للفي الولايات المتحدة. يتم إغلاق مركز الاتصال في الأعياد الوطنية التونسية، كما هو مبين من قبل سفارات الولايات المتحدة.

فحص حالة تأشيرتك

يمكنك معرفة حالة طلبك في أي وقت من خلال هذا الموقع الإلكتروني.

فحص حالة جواز سفرك

فوري: أدخل رقم جواز سفرك أدناه لفحص الحالة.

البريد الإلكتروني: أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى passportstatus@ustraveldocs.com واكتب في الموضوع و/أو نص الرسالة رقم جواز السفر كما تم إدخاله في وقت جدولة الموعد وسوف تتلقى ردًا تلقائيًا بالحالة.

معلومات الاتصال

إذا كنت تحتاج للمساعدة في طلب التأشيرة الخاص بك أو تريد معرفة المزيد عن الحصول على تأشيرة للسفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فالرجاء الاتصال بنا عن طريق أي من الوسائل الموضحة أدناه. يستطيع موظفو مركز اتصال خدمات طلب التأشيرة مساعدتك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.

يرجى التأكد ان لديك رقم جواز سفرك ، DS -160 الرقم، وعنوان البريد الإلكتروني المتاح عند المكالمة كما سيطلب من قبل العميل

البريد الإلكتروني: للتواصل مع ممثل خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، الرجاء التواصل على support-Tunisia@ustraveldocs.com.

رقم الهاتف: الرجاء الاتصال بممثل خدمة العملاء باستخدام أحد أرقام الهواتف التالية:

  • المتصلون داخل تونس: اتصل بـ.
  • المتصلون داخل الولايات المتحدة الأمريكية اتصل بـ

برنامج Skype: للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء أثناء ساعات العمل العادية باستخدام برنامج Skype، استخدم أمر إضافة جهة اتصال لإضافة ustraveldocs-tunisia لجهات الاتصال على حسابك

Skype Me™!

الدردشة: للدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء، الرجاء النقر فوق الصورة أدناه.

يعمل برنامج الدردشة على Internet Explorer 8.0 وInternet Explorer 7.0 وInternet Explorer 6 Service Pack 2 و Firefox 3.6.

  • التبليغ عن عمليات مشبوهه
  • التبليغ عن عمليات مشبوهه

    Pيرجى التواصل معنا إذا كنت على بينة من بعض الأنشطة المشبوهة, ، دفع رسوم غير ضرورية, أو تعتقد أنك قد واجهت الغش في اي مرحله في عملية طلب التأشيرة. وهذا يمكن أن يشمل ولكن لا يقتصر على: دفع رسوم التأشيرة الخاص بك, تحديد مواعيد مقابلة التأشيرة أو استلام جواز السفر. إذا كان أي من هذه تنطبق عليك يرجى الاتصال بنا على الفور fraud@ustraveldocs.com.