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快递归还护照

一旦您的申请获得批准,您将会在您安排面试时提供或注册的地址收到由 Aramex快递服务寄给您的护照您有许多方法可以查询您的护照:

即时:输入您的护照号码,检查的状态。如果您的护照已经准备好接机,请携带证明文件,并及时收集。如果您的Passport未被及时收集,它将被发送到大使馆或领事馆。

电邮: 在电邮的主题/题目打上预约面试时所填上的护照号码,然后请发送到 passportstatus@ustraveldocs.com 。之后你将会收到自动回复的电邮以告诉您的护照状况。

聊天:请单击这里开始聊天服务。

邮件:请给我们发送邮件,我们会在两个工作日之内回复您。

在线:请单击这里在线关注您的护照。

电话:请在上午八点到晚上八点之间拨打800 8523 800联系我们。

常见问题

问题: 为什么每个信封里就一个护照?为什么没有针对家庭的折扣?
回答:在使用快递把护照返还给您的时候,不会收取额外费用,所有的费用都已经包含在您的MRV申请费中了。根据快递公司的万无一失原则规定,每个护照都必须单独派送,以便能够追踪查询。

问题:如果快递来了,我却不在家,那么我的护照怎么办?
回答:Aramex仅会按照您确认面见时所提供的地址递送您的护照。如果未成功送达,他们会留下一个"道歉卡",说明他们已经尝试来送过快递。见到道歉卡请立即与Aramex联系。如果护照在10个工作日内未成功送达,将会被退回到大使馆/领事馆。如需了解更多信息,请与我们的呼叫中心联系。

问题: 护照一定要寄到家里吗?
回答:未必。护照可以寄到您的办公室或者您的家属处,但他们必须出示正规证件方能签收您的护照。

问题: 在Aramex送快递的时候我需要出示什么?
回答:为了确保您的护照和签证不致被不相关的人员接收,在签收文件时,除了要签字外,还要出示证件。

新加坡人民需出示:
  1. 新加坡身份证
  2. 驾照
对于第三国家的人士:
  1. 护照复印件
  2. 有效的新加坡驾照
  3. PR卡
  4. 带新近照片的工作证,"S"通行证和副证。

如果有人代表您收护照(即便是家人),他们必须出示:

  1. 清晰的收据复印件
  2. 他们自己的带照片的官方认可的身份证明文件,如身份证。
  3. 官方认可的身份证明文件复印件。
  4. 申请人签字的授权书,授权某人代表自己接收护照。授权书必须包含以下信息:
    • 与身份证上一致的代领人全名
    • 需要接收的护照所有人的名字。
    • 需要接收护照的所有人的收据单号。移民签证申请人必须在信中写明收据单号。

如果申请人年龄不足16岁,则需要以下文件:

  1. 申请人收据的清晰复印件
  2. 家长签字的委托书原件
  3. 带照片的官方认可的身份证明文件,如签署委托书的家长的身份证。
  4. 代领人的官方认可的带照片的身份证明文件原件。
请注意:如果是一组人/一家人代领,一份授权书即可,但该授权书上必须含有所需信息。

警告:如果缺少任何一个上述文件, Aramex 将无法递送护照。

问题: 什么是"暂放点"?

回答:一旦Aramex无法送达您的地址,他们将会把您的护照放在一个"暂放点"办公室,以待派送。在安排面见时会给您出示一个表单,您需要选一个最便捷的取件地点(离您现在的住所或办公室最近的地方)。在确认您的面见安排之前,将会向您出示一个HAL办公室取件地点,以供您选择。

Aramex仅有10天的取件时间。如果您的护照未在规定时间内取回,将会被退回到大使馆。

问题:我或者我的代领人如果才能在Aramex办公室处领取我的护照?
请注意:如果是一组人/一家人代领,一份授权书即可,但该授权书上必须含有所需信息。
警告:如果缺少任何一个上述文件, Aramex 将无法递送护照。

问题: 我如何在面见后拿回我的护照?
回答:Aramex仅会按照您确认面见时所提供的地址递送您的护照。在签证批准后,递送地址不得更改。快递费包含在MRV申请费中。

问题: 我不在的时候,我的代领人能帮我取件吗?
回答: 可以。代领人需要交授权书和上面提及的身份证明文件。

问题: 什么是可以接收的"官方认可带文件的身份证明文件"?


新加坡人民:
  1. 新加坡身份证
  2. 驾照
对于第三国家的人士:
  1. 护照复印件
  2. 有效的新加坡驾照
  3. PR卡
  4. 带新近照片的工作证,"S"通行证和副证。

问题: 我需要向Aramex支付什么快递费吗?
回答: 不用,这些费用已经包含在您的MRV申请费或者移民签证费中了。