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办公时间: 中文与英文客户服务代理从星期一至星期五早上8点至晚上8点为您提供服务。 电话服务中心将于新加坡与美国假期关闭。

检查您的签证申请状态

如果你是一个非移民签证申请人,你可以检查你的DS160签证申请在线状态,在这里输入你的面试地点和DS-160条码号。如果你是一个移民签证申请人,你输入你的情况。

即时:输入您的护照号码,检查的状态。如果您的护照已经准备好接机,请携带证明文件,并及时收集。如果您的Passport未被及时收集,它将被发送到大使馆或领事馆。

 

 

查询护照状况:在电邮的主题/题目打上预约面试时所填上的护照号码,然后请发送到 passportstatus@ustraveldocs.com 。之后你将会收到自动回复的电邮以告诉您的护照状况。

 

 新加坡拨电者

      若您位于新加坡,请拨

+6531585400

 

 国际拨电者 – 从美国致电的申请者可拨 +1 703 520 2238 联络服务代表。美国大陆的服务时间为7pm-7am EST / 6pm-6am CST / 5pm-5am MST / 4pm-4am PST。

 

聊天室(上午八点至下午八点): 可使用 Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 6 Service Pack 2, 和Firefox 3于打开 交谈软件。

电邮: 要通过电邮联络客户服务代表,请将电子邮件寄到: support-singapore@ustraveldocs.com。 您的电邮将在48个工作小时内获得回复。

Skype: 要使用Skype说话的客户服务代表周一 - 周五8:00 am至8:00 pm。,请添加新的联系人到你的Skype帐户Skype的名称 ustraveldocs-singapore.

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举报欺诈行为:如果您在签证申请过程中发现欺诈或其他可疑的活动,例如:在安排您的签证面试期间,递送或回传文件至使领馆期间被要求支付不必要的费用,请立即与我们联系:fraud@ustraveldocs.com