Оцените качество наших услуг

Мы стремимся контролировать качество предоставляемых услуг и продуктов в рамках процесса постоянного развития. Мы будем признательны за ваш отзыв о нашей работе (Все отклики на опрос анонимны). Нажмите здесь, чтобы участвовать в кратком опросе.

Контакты

На этой странице:


Часы работы

Сотрудники англо-, русско- и румыноязычной службы поддержки работают с понедельника по пятницу с 8 до 19 часа. Колл-центр не работает по субботам, воскресеньям, 25 декабря и 1 января.

Варианты отслеживания паспорта

Для Вашего удобства предусмотрено несколько вариантов отслеживания статуса Вашего паспорта.

Быстрая проверка: Введите номер Вашего паспорта ниже, чтобы проверить его статус. Если ваш паспорт готов, чтобы Вы его забрали, пожалуйста, заберите его своевременно и принесите с собой Ваши подтверждающие документы.

 

 

Электронная почта. Отправьте электронное сообщение на адрес passportstatus@ustraveldocs.com, указав в теме и/или в самом письме действительный номер паспорта в таком же формате, в каком он был введен в систему во время записи на собеседование. Никакого дополнительного текста не требуется. Вы получите автоматический ответ с указанием текущего статуса Вашего паспорта.

Нажмите, чтобы увеличить

Контактные данные

Если Вам требуется помощь при подаче заявления на визу или если Вы хотите получить дополнительную информацию о визе для въезда в США, свяжитесь с нами любым из указанных способов. Операторы контакт-центра визовой службы предоставят вам необходимую информацию по Электронная почта по телефону или в чате.

Электронная почта: Для того чтобы связаться с представителем клиентской службы по электронной почте, отправьте Ваше письмо на адрес support-moldova@ustraveldocs.com

Тел.: Позвоните в службу поддержки по одному из следующих номеров.

    • В Молдове: тел.: +373 22 893060
    • В Соединенных Штатах: тел.:703 988 7104

Skype для Бизнеса:Для того чтобы связаться с представителем клиентской службы при помощи программы Skype, пожалуйста, добавьте новый контакт с именем ustraveldocs-moldova@ustravelhub.com, в список контактов Вашей учетной записи Microsoft или Skype для Бизнеса.

Пожалуйста, проверьте контакт Skype Визовой информационной линии США, прежде, чем добавить его в список контактов вашей учетной записи. Наш идентификатор Skype: ustraveldocs-moldova@ustravelhub.com. Оператор не попросит вас оплатить консульский сбор по телефону, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкциями на странице Банк и оплата консульского сбора прежде, чем оплачивать консульский сбор. Операторы нашего контакт-центра не вступают в переписку через Skype. Возможность задать вопрос через чат есть с помощью другого приложения на данной странице.

Для того, чтобы связаться с правильным контактом Skype, вы можете нажать на значок ниже,чтобы совершить звонок.

Skype Me™!

Чат: Для связи с оператором службы поддержки щелкните изображение ниже.

Сообщения о мошенничестве

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты fraud@ustraveldocs.com, если вы столкнулись с мошенничеством, или если вас попросили оплатить лишние сборы при оплате консульского сбора, записи на собеседование или доставки документов в/из консульского отдела.