Условия и Положения

On this page:


ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧТИТЕ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Сбор и использование информации

Государственный Департамент Соединенных Штатов заключил договор с компанией CGI на предоставление информационных и административных услуг, связанных с подачей заявления на визу США. Для оказания данных услуг CGI собирает персональные данные, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес, дата рождения, номер паспорта, IP-адрес и другие данные. Вся информация, собранная посредством данного сервиса, регистрируется и хранится в компьютерной системе, установленной в Соединенных Штатах в соответствии с контрактом между CGI и Государственным Департаментом.

Назначение собеседования

 

  • Для назначения собеседования или регистрации адреса доставки, вам необходимо создать личный профиль онлайн.
  • Заявитель должен оплатить визовый сбор прежде чем он сможет записаться на собеседование.
  • Заявители, оплатившие неправильный визовый сбор, не смогут записаться на собеседование.
  • Наличие мест для записи на собеседование определяется только Посольством/Генеральным консульством США.

 

Визовые сборы

  • Сбор за машиночитаемую визу – MRV, или консульский сбор, не возвращается и может быть использован для назначения собеседования в течение одного года с даты оплаты.
  • Консульский сбор может быть использован для переназначения собеседования ограниченное количество раз. После того, как сбор был прикреплен к профилю заявителя или использован для назначения собеседования, он не может быть передан другому заявителю.
  • Консульский сбор может быть оплачен только в местной валюте и использован для записи на собеседование в той стране, где была произведена оплата. Консульский сбор не может быть перенесен в Посольство/Генеральное консульство США в другой стране. В таких случаях заявителям необходимо оплатить новый консульский сбор в той стране, где он/она желает подать заявление на визу.
  • Если визовый сбор оплачивается банковским переводом в Интернет-банке, заявитель должен внести номер CGI в поле «Код платежа», «Назначение платежа» или «Идентификатор платежа» на странице оформления банковского перевода в Интернет-банке. Если вы не укажете номер CGI, ваш платеж может быть задержан или не будет идентифицирован.
  • При оплате дебетовой картой, вы можете совершить не более 1 платежа в течение 24 часов в одном и том же профиле.
  • Если сбор оплачен по просроченной квитанции, в долларах США или платеж сделан способом и через банк отличный от указанных на странице Банк и оплата консульского сбора/Оплата консульского сбора нашего сайта, то это может привести к возникновению следующих проблем:
    • Задержка активации платежа.
    • Недоплата, которая потребует произвести дополнительную оплату для покрытия полной суммы.
    • Проблемы с обработкой платежа, в связи с чем потребуется произвести повторную оплату. 

Изменения процессов и сборов

  • Процедуры обращения за визой и сборы за неиммиграционные и иммиграционные визы США не контролируются компанией CGI и могут быть изменены без дополнительного уведомления. CGI не несет ответственности за любые изменения процессов и сборов и оставляет за собой право на увеличение визовых сборов.

Контакт-центр

  • Наш контакт-цент предоставляет общую информацию в соответствии с инструкциями Посольства/Генерального консульства США.
  • Операторы контакт-центра не могут помочь заполнить форму DS-160/260. Они также не могут советовать заявителям, за каким типом визы им стоит обращаться, или какие документы заявителю стоит предоставить на собеседовании.
  • Все звонки в контакт-центр записываются с целью контроля качества и проведения тренингов. В таких случаях пользователь(и) будут об этом проинформированы в начале разговора.
  • С контакт-центром можно связаться по телефону, по электронной почте или в чате как указано на сайте. 

Сбор данных

CGI обрабатывает персональные данные, собранные на данном вебсайте, со следующими целями::

  • Обработка/ответ на вопросы и запросы заявителя.
  • Обработка запросов на визу и услуг записи на собеседование.
  • Отслеживание статуса заявки.

Достоверность

  • CGI не несет ответственности за достоверность и точность информации, предоставленной заявителем. Заявитель сам несет ответственность за предоставление точной информации компании CGI.

Срочная запись на собеседование

  • Запрос на срочное собеседование может быть отправлен только из профиля заявителя и только самим заявителем или его представителем, действующим от лица заявителя. Запрос на срочное собеседование может быть отправлен только один раз в рамках одного обращения за визой.

  • Такие запросы должны быть одобрены Посольством/Генеральным консульством США. Перед подачей запроса на срочное собеседование убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, подтверждающие неотложность поездки.

  • Срочное собеседование может быть одобрено в следующих случаях: потребность в неотложной медицинской помощи, или сопровождение родственника или работодателя, нуждающегося в неотложной медицинской помощи; похороны или репатриация тела; срочная деловая поездка; участники программы безвизового въезда; студенты и участники программ обмена. Пожалуйста, следуйте инструкциям, изложенным на странице Срочная запись на собеседование на нашем сайте.      

Групповые собеседования

  • Запрос на групповое собеседование может быть сделан только координатором группы из его профиля. Данные запросы рассматриваются Посольством/Генеральным консульством США.
  • Если данный запрос был одобрен, координатор группы может назначить собеседование для всех участников группы, но каждый заявитель должен заполнить свою форму DS-160 и оплатить консульский сбор. Период времени, в который координатор может записать группу на собеседование, ограничен. Дата, до которой группа должна быть записана на собеседование, указана в письме, полученном координатором на электронную почту.
  • Если член группы назначил себе личное собеседование, то он или она уже не могут пройти собеседование в группе. Он или она должны пройти собеседование самостоятельно.
  • Если ваша группа состоит из менее чем 10 человек, вы не можете запрашивать групповое собеседование. 

Доставка паспорта с визой

  • Доставка паспорта возможна только в пределах Латвии. Адрес доставки может быть изменен вплоть до полуночи в день собеседования, если другое не указано на сайте. Если вам необходимо изменить адрес доставки, вы можете сделать это в своем личном кабинете на сайте www.ustraveldocs.com самостоятельно, или обратившись в службу поддержки.
  • Паспорта, не полученные в сроки, указанные на странице Адреса отделений, в которых можно получить паспорта с визами, в офисе курьерской компании возвращаются в соответствующее Посольство/Генеральное консульство США как невостребованные. Заявителям необходимо будет получить паспорт/документы непосредственно в Посольстве/Генеральном Консульстве США.
  • Для получения паспорта заявителю необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющего личность. Если паспорт получает представитель заявителя, то ему необходимо предоставить оригинал его документа, удостоверяющего личность, копию документа, удостоверяющего личность заявителя, доверенность в оригинале. Для групп достаточно предоставить в оригинале одну доверенность на всех заявителей.
  • Заявитель сам несет ответственность за принятие всевозможных мер для предотвращения несанкционированного получения его паспорта.
  • CGI не будет нести ответственности или выплачивать компенсацию за утерю или повреждение паспортов и/или документов или за обстоятельства, возникшие в результате такого происшествия.

Выдача визы

Решение о выдаче визы и отказе в выдаче визы принимает исключительно Посольство/Генеральное консульство США.

Передача данных через Интернет

Принимая во внимание тот факт, что Интернет является глобальной сетью, использование Интернета для сбора и обработки персональных данных заведомо предполагает передачу данных на международном уровне. Используя этот вебсайт и общаясь с компанией CGI в электронной форме заявитель подтверждает, что понимает все вышеизложенное и соглашается с обработкой персональных данных компанией CGI таким способом.

Другие вебсайты

На вебсайте компании CGI есть ссылки на другие Интернет ресурсы, которые вне контроля компании CGI, и на которые не распространяется данная политика конфиденциальности. В случае если заявители перейдут по данным ссылкам, операторы этих вебсайтов могут собирать персональные данные заявителя и использовать эту информацию согласно их политике конфиденциальности, которая может отличаться от политики компании CGI. Никто из сотрудников, руководителей, компания в целом или её операторы не несут никакой ответственности за эти вебсайты или их содержание, которые не были согласованы/утверждены компанией CGI или ее взаимосвязанными организациями.

Общая информация

Содержание данных условий и положений может меняться время от времени, и пользователи обязаны следовать тем правилам, которые будут действовать в момент использования вебсайта компании CGI.