Susisiekite su mumis

Šiame puslapyje:


Darbo valandos

Rusiškai ir lietuviškai kalbantis klientų aptarnavimo skyriaus personalas yra pasiruošęs jums padėti pirmadieniais–penktadieniais nuo 9 iki 21 val. Skambučių centras nedirba šeštadieniais, sekmadieniais, sausio 1 d. ir gruodžio 25 d.

Patikrinkite Jūsų vizos paraiškos statusą

Jei esate neimigracinės vizos pareiškėjas, įvedant savo interviu vietą ir DS-160 brūkšninio kodo numerį čia, galite patikrinti jūsų DS-160 formos ir prašymo išduoti vizą statusą. Jei esate imigracinės vizos pareiškėjas turite įvesti savo bylos numerį.

Paso būsenos sekimas

Greita patikra: Žemiau įveskite savo paso numerį ir patikrinkite jo būseną. Jei Jūsų pasas yra paruoštas atsiėmimui, prašome pasiimti laiku ir atsinešti patvirtinamuosius dokumentus. Jei Jūsų pasas nebus atsiimtas laiku, jis bus išsiųstas atgal į Ambasadą ar Konsulatą.

 

 

Parašykite elektroninį laišką į passportstatus@ustraveldocs.com ir temos laukelyje ir/arba teksto laukelyje įveskite tą paso numerį, kurį jūs naudojote kai registravotės pokalbiui dėl vizos Ambasadoje, ir jūs gausite automatinę žinutę su jūsų paso būsena.
Email Graphic

Contact Information

Jei jums reikia pagalbos dėl vizos paraiškos arba norite sužinoti daugiau apie tai, kaip gauti JAV vizą, susisiekite su mumis toliau nurodytais būdais. Prašymai išduoti vizas, dėl kurių skambučių centro darbuotojai yra pasirengę padėti Jums nors paštu, telefonu ar per kompiuterio pokalbių programą.

Paštas: Norėdami pasiekti klientų aptarnavimo atstovas, elektroniniu paštu, prašome rašyti support-lithuania@ustraveldocs.com

Telefonas: skambinkite klientų aptarnavimo skyriaus atstovui vienu iš toliau nurodytų telefono numerių:

  • skambintojai Lietuvoje: skambinkite +370 5 2140560;
  • Esantiems Baltarusijoje: skambinti 8 820 0011 0261 fiksuoto ryšio telefonu; 703 988 7108
  • skambintojai JAV: skambinkite 703 988 7102.

Skype: Norėdami naudotis "Skype" kalbėti su klientų aptarnavimo atstovas, nuo 8 ryto iki 7 val., Prašome pridėti naują adresatą į savo "Skype" sąskaitą su "Skype" vardas ustraveldocs-lithuania.

Prieš pridėdami JAV vizų paslaugų skyriaus „Skype“ ID, prašome jį patikrinti. Mūsų „Skype“ ID yra ustraveldocs-Lithuania. Darbuotojai neteikia informacijos apie kreipimosi dėl vizos mokestį telefonu. Rekomenduojame atidžiai perskaityti informaciją, apie tai, kaip atlikti mokėjimą puslapyje „Banko ir mokėjimo parinktys” ir tik tada sumokėti šį mokestį. Mūsų skambučių centro darbuotojai išsamios informacijos naudodamiesi „Skype“ paslauga neteikia. Pokalbis galimas naudojantis kita šiame puslapyje pateikiama programa.

Norėdami įsitikinti, kad naudojate teisingą „Skype“ ID, paspauskite ant žemiau esančios piktogramos ir skambinkite.

 

 

                                                                                             Skype Me™!

Kompiuterinė pokalbių programa: norėdami kalbėti su klientų aptarnavimo skyriaus atstovu per kompiuterinę pokalbių programą, paspauskite ant toliau pateikto paveikslėlio.

Pranešimas apie sukčiavimą

Kreipkitės adresu fraud@ustraveldocs.com , jei susidūrėte su sukčiavimu arba buvote paprašyti mokėti neprivalomą mokestį, kad galėtumėte sumokėti MRV mokestį, suplanuoti pokalbį dėl vizos arba pristatyti dokumentus į / iš konsulato skyriaus.