Свържете се с нас

На тази страница:


Работно време

Операторите за обслужване на клиенти, говорещи английски и български език, са готови да Ви помогнат от 8 ч. до 19 ч. от понеделник до петък. Кол центърът е затворен в събота, неделя, 25 декември и 1 януари.

Проверете статуса на заявлението за издаване на виза

Ако сте кандидат за неимигрантска виза, можете да проверите формуляра DS-160 и статуса на вашата виза онлайн от тук като въведете местонахождението на вашето интервю и номера на баркода от формуляра DS-160. Ако сте кандидат за имигрантска виза трябва да въведете номера на вашия случай.

Бърза проверка: Въведете номера на паспорта си по-долу, за да проверите статуса. Ако Вашият паспорт е готов за получаване, моля вземете го навреме и представете нужните документи. Ако Вашият паспорт не бъде взет в допустимия срок, ще бъде върнат обратно в Посолството или Консулството.

 

 

Имейл: Изпратете имейл на passportstatus@ustraveldocs.com и в предмета и / или орган, въведете валиден номер на паспорта , точно както е вписан по време на насрочената среща.
Не включвайте допълнителен текст. Вие ще получите автоматичен отговор със статуса.

Информация за контакти

Ако имате нужда от помощ с Вашето заявление за издаване на виза или искате да научите повече за това как да получите виза за пътуване до САЩ, моля, свържете с нас по някои от показаните по-долу начини. Операторите от кол центъра за предоставяне на визови услуги са в състояние да Ви помогнат чрез имейл, телефон или чат.

Email: За да се свържете с нашите сътрудници чрез е-мейл, моля пишете ни на support-Bulgaria@ustraveldocs.com.

Телефон: Моля, свържете с оператор за обслужване на клиенти с помощта на един от тези телефонни номера:

  • За лица, обаждащи се от България: Наберете 02 4916 461
  • За лица, обаждащи се от Съединените щати: Наберете 703 988 7106

Skype: : За да говорите с представител за обслужване на клиенти от 08:00 до 19:00 локално време в България, моля, добавете нов Skype контакт в профила си със Skype име ustraveldocs-bulgaria.

Моля, проверете Skype профила на US Visa Service Desk преди да го добавите. Нашият Skype профил е ustraveldocs-bulgaria. Операторите от кол центъра няма да Ви инструктират как да платите таксата по телефона; препоръчваме Ви да проверите инструкциите за плащане на страницата Банки и начини за плащане преди да заплатите MRV таксата. Нашите агенти няма да отговоря на писмени съобщения чрез Skype. Опция за чат е достъпнa чрез друго приложение на тази страница.
 
За да се уверите, че се свързвате с правилния Skype профил, моля, кликнете върху иконата по-долу, за да позвъните.

Skype Me™!

Чат: За да говорите с оператор за обслужване на клиенти, моля, кликнете върху снимката по-долу.

 
 
 

Докладване на измами

Моля, свържете се с нас на fraud@ustraveldocs.com , ако сте били измамени или сте били помолени да заплатите ненужни такси относно таксата за интервю, насрочване на интервю или изпращане на документи от и към консулската служба.